Департамент муниципального жилья и жилищной политики (далее – ДМЖП) является отраслевым органом исполнительной власти города Москвы‚ подведомственным Правительству Москвы. Департамент осуществляет единую муниципальную политику в сфере жилищных отношений‚ управляет муниципальным жилищным фондом‚ регулирует рынок арендного и долевого строительства‚ а также координирует ипотечное кредитование.

Основные задачи и функции Департамента

• Разработка и реализация государственной и муниципальной политики в сфере жилищного строительства и эксплуатации.
• Управление муниципальным жилищным фондом‚ включая распределение и сдачу в аренду жилых помещений.
• Контроль за соблюдением нормативно‑правовых актов в сфере жилищных отношений.
• Поддержка и развитие жилищных и жилищно‑строительных кооперативов.
• Регулирование рынка арендного жилья и долевого строительства многоквартирных домов.
• Организация и проведение социальных программ по обеспечению доступного жилья.

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за отдельный блок работы.

1. Отдел жилищного фонда – управление муниципальными квартирами‚ распределение свободных жилых площадей.
2. Отдел ипотечного кредитования – взаимодействие с банками‚ разработка программ ипотечного финансирования.
3. Отдел арендного жилья – заключение договоров социального найма‚ контроль за арендой муниципального жилья.
4. Отдел долевого строительства – регулирование и поддержка проектов долевого строительства многоквартирных домов.
5. Отдел нормативно‑правового регулирования – подготовка и согласование нормативных актов‚ правовых рекомендаций.
6. Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявлений‚ консультации‚ обработка отзывов и предложений.

Руководство департамента

Контактная информация

• Официальный сайт: https://housing.mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00)
  • +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: housing@mos.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.housing.mos.ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном офисе департамента по адресу: Москва‚ 115054‚ ул. Бахрушина‚ д. 20.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через портал «Госуслуги» и форму обратной связи на официальном сайте.

• Иванова А. С. – «Благодарю за оперативную помощь в получении квартиры по программе социального найма. Сотрудники отдела жилищного фонда работают профессионально.»
• Петров К. Н. – «Сложно было собрать пакет документов для ипотечного кредита‚ но консультант из отдела ипотечного кредитования подробно всё объяснил и помог оформить заявку.»
• Смирнова Л. М. – «Отзыв о работе горячей линии: оператор вежливый‚ ответил на все вопросы за 5 минут. Рекомендую пользоваться этой услугой.»
• Кузнецов В; Д. – «Процесс регистрации в личном кабинете иногда «залипает»‚ но служба поддержки быстро решает проблему по телефону.»

Как подать заявление или обратиться за консультацией

1. Зайдите на официальный сайт Департамента и выберите раздел «Электронные услуги».
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (при необходимости – зарегистрируйтесь).
3. Выберите нужную услугу (например‚ «Заявление на получение квартиры»‚ «Запрос информации о ипотеке»).
4. Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте заявку;
5. Ожидайте подтверждения о получении заявки (смс/почта) и дальнейших инструкций от специалиста.

Дата актуализации информации: