Департамент образования Орловской области – орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере
образования, дошкольного и дополнительного образования, а также за контроль качества образовательных услуг на территории
Области.
Общая информация
- Полное название: Департамент образования Орловской области
- Юридический адрес: 302021, г. Орёл, площадь Ленина, д. 1
- Почтовый адрес: 302021, г. Орёл, площадь Ленина, д. 1
- Официальный сайт: https://obrazovanie.orel.ru
- Электронный адрес (e‑mail): pr_obrazadm@orel.ru
Контактные телефоны и горячая линия
| Генеральный телефон: | +7 (4862) -2‑10‑00 |
| Горячая линия (для родителей и педагогов): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной комиссии: | +7 (4862) -2‑10‑10 |
| Факс: | +7 (4862) -2‑10‑20 |
Все звонки в горячую линию бесплатны с территории России.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с департаментом создан Личный кабинет:
- Ссылка: https://obrazovanie.orel.ru/lk
- Что можно сделать:
- Отправить электронное обращение
- Отследить статус уже поданного обращения
- Получить выписку из реестра образовательных организаций
- Подать заявку на компенсацию стоимости обучения для детей многодетных семей (2025‑2027 гг.)
- Требования к регистрации: ИНН/СНИЛС, электронная подпись (по желанию) и подтверждение e‑mail.
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (4862) -2‑10‑10 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При посещении взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие основание обращения (свидетельство о рождении ребёнка, справка о многодетности и т.п.).
Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – контроль и поддержка детских садов, развитие программ раннего развития.
- Отдел начального и среднего общего образования – вопросы школ, учебных программ, аттестации учителей.
- Отдел профессионального и технического образования – взаимодействие с колледжами и техникумами, распределение грантов.
- Отдел дополнительного и внеурочного образования – кружки, секции, спортивные и творческие программы.
- Отдел информационных технологий в образовании – внедрение цифровых решений, поддержка онлайн‑обучения.
- Отдел контроля качества и аккредитации – проверка соответствия образовательных учреждений государственным стандартам.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, повышение квалификации и аттестация педагогических кадров.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -2‑10‑01 |
| Заместитель главы – по вопросам дошкольного и начального образования | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4862) -2‑10‑02 |
| Заместитель главы – по профессиональному образованию | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (4862) -2‑10‑03 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4862) -2‑10‑04 |
Как подать обращение (заявление, жалобу)
- Через личный кабинет: зайдите в раздел «Электронные обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- По почте: отправьте письмо на адрес департамента с пометкой «Вниманию руководителя отдела». Укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- По телефону горячей линии: оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
- Лично в приёмной: после записи на приём предъявите оригиналы документов, подпишите заявление.
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней. О результатах будет направлено уведомление в выбранный вами способ (e‑mail, SMS, запись в личном кабинете).
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента на следующих площадках:
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – оценки
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
Средний рейтинг на 2026‑й год – 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Положительно: быстрый отклик горячей линии, профессионализм сотрудников приёма.
- Негативно: длительность обработки некоторых документов, необходимость предварительной записи.
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Документы и нормативные акты
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Департамент образования Орловской области – открытая и доступная структура, готовая поддержать родителей, учителей и всех,
кто интересуется вопросами образования в регионе. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом,
чтобы получать актуальную информацию и быстро решать свои задачи.
Контактный телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).