Департамент охраны общественного порядка (ДООП) – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающий за поддержание правопорядка, профилактику правонарушений и обеспечение безопасности массовых мероприятий.

Структура департамента

Департамент охраны общественного порядка состоит из нескольких управлений, отделов и подразделений, каждое из которых имеет чётко определённые функции.

Управление по обеспечению охраны общественного порядка при проведении массовых мероприятий

• Организация и координация работы правоохранительных органов на концертах, спортивных соревнованиях, митингах и иных массовых событиях.
• Создание и поддержка Центра обеспечения охраны общественного порядка (ЦООП).
• Разработка методических рекомендаций по обеспечению безопасности.

Управление по профилактике правонарушений

• Проведение профилактических мероприятий в школах, вузах и на предприятиях.
• Работа с общественными организациями и средствами массовой информации.
• Анализ статистики правонарушений и подготовка профилактических программ.

Управление по взаимодействию с органами исполнительной власти и местным самоуправлением

• Координация совместных действий с региональными и муниципальными структурами.
• Подготовка совместных планов обеспечения правопорядка.
• Контроль за исполнением договоров и соглашений.

Управление по работе с общественностью и информационной поддержке

• Ведение официальных каналов коммуникации (сайт, соцсети, пресс‑центр).
• Сбор и публикация отзывов граждан.
• Организация пресс‑конференций и брифингов.

Управление кадрового обеспечения и профессионального развития

• Подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников Департамента.
• Организация учебных центров и курсов.
• Контроль за соблюдением трудового законодательства.

Управление аналитики и планирования

• Сбор и обработка данных о состоянии общественного порядка.
• Разработка стратегических планов и прогнозов.
• Подготовка аналитических отчетов для руководства МВД.

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор Департамента	Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67
Заместитель директора – по оперативной работе	Полковник полиции Петрова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68
Заместитель директора – по взаимодействию с органами власти	Подполковник полиции Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑69

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/department/ooop
• Горячая линия (круглосуточно): 102 (для вопросов по охране общественного порядка)
• Единый справочный номер МВД России: 112 (экстренные вызовы)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: ooop@mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd;ru (регистрация и подача заявлений онлайн)

Личный приём граждан

Для обращения в Департамент по вопросам охраны общественного порядка граждане могут воспользоваться как личным приёмом, так и электронными каналами.

График приёма в личном кабинете

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00

Как записаться на приём

1. Перейдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.mvd.ru.
2. Выберите раздел «Запись на приём» и укажите цель обращения (например, «Подача жалобы», «Консультация по проведению массового мероприятия»).
3. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Приём без записи

Если вы пришли без предварительной записи, вас могут принять в порядке очереди в часы приёма, указанные в таблице выше. При этом рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и подготовленные вопросы.

Отделы, работающие с гражданами

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и благодарности.
• Отдел профилактики правонарушений – консультирует по вопросам профилактики и проводит обучающие мероприятия.
• Отдел организации массовых мероприятий – помогает в получении разрешений и разработке планов безопасности.

Отзывы граждан

Мнения и отзывы граждан собираются через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
• Электронная почта: feedback@ooop.mvd.ru.
• Горячая линия 102 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
• Личный кабинет – после завершения обращения вы можете оставить оценку качества обслуживания.

Все полученные отзывы анализируются Отделом аналитики и планирования и учитываются при формировании новых нормативных актов и улучшении работы департамента.

Краткая справка о деятельности Департамента

За последние годы Департамент охраны общественного порядка успешно реализовал более 1500 мероприятий различного масштаба, включая:

• Празднование Дня Победы (9 мая) – без происшествий в более чем 80 регионах страны.
• Международные спортивные соревнования – обеспечение безопасности более 200 000 участников и зрителей.
• Крупные культурные фестивали – разработка комплексных планов взаимодействия с муниципальными службами.

Созданный в 2024 году Центр обеспечения охраны общественного порядка (ЦООП) стал единым координатором всех действий по подготовке и проведению массовых мероприятий, позволяя сократить время реагирования на инциденты более чем на 30 %.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Личный кабинет гражданина
• Пресс‑центр и новости

---

Помните: при возникновении вопросов по охране общественного порядка, вы всегда можете обратиться в Департамент через указанные выше каналы. Мы гарантируем оперативный ответ и профессиональную помощь.