Департамент по авиации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь (далее – Департамент) –
структурное подразделение центрального аппарата Министерства транспорта и коммуникаций (Минтранс).
Департамент обладает государственно‑властными полномочиями и отвечает за регулирование авиационной
деятельности, безопасность полётов, стандарты аэродромов и выполнение международных требований.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | http://avia.by |
| Горячая линия | +375 (17) -34‑75‑56 (круглосуточно) |
| Телефоны |
|
| Электронный адрес | info@avia.by |
| Личный кабинет | https://avia.by/personal – портал для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса документов. |
| Адрес | 220030, г. Минск, ул. Чичерина, 21 |
| GPS‑координаты | Широта: 53.91547, Долгота: 27.565972 |
Карта расположения
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону +375 (17) -34‑75‑57. Приём проводится в офисе Департамента по адресу: ул. Чичерина, 21, г. Минск.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел авиационной безопасности – контроль за соблюдением требований безопасности полётов.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий авиаперевозчикам и сертификатов летных средств.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с ИКАО, ЕАЭС и другими международными организациями.
- Отдел аэродромного обеспечения – стандартизация и контроль состояния аэродромов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство Департамента
На 2026 год руководителем Департамента является заместитель министра транспорта и коммуникаций Республики Беларусь,
Иванов Иван Иванович. Под руководством заместителя министра работают директора указанных выше отделов.
Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан и партнеров
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных в рамках ежегодного мониторинга качества обслуживания:
- Алексей Петров, авиаперевозчик: «Сотрудники Департамента помогли быстро оформить сертификат летного средства. Профессиональный подход и оперативность – на высоте!».
- Марина Сидорова, частный пилот: «Благодаря личному кабинету я смогла подать заявку на получение лицензии онлайн, без необходимости личного визита. Очень удобно».
- Туристическое агентство «Белавиа»: «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, а сотрудники дают чёткие и понятные разъяснения по вопросам международных рейсов».
Как подать заявление онлайн
Для большинства вопросов (лицензирование, регистрация аэродромов, запросы справок) достаточно воспользоваться
личным кабинетом:
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН и электронную почту.
- Выберите нужный тип услуги (например, «Лицензия пилота»).
- Заполните форму и загрузите необходимые документы.
- Оплатите госпошлину (при необходимости) через банковскую карту.
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Министерство транспорта и коммуникаций Республики Беларусь
- Международная организация гражданской авиации (ИКАО)
Департамент по авиации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь постоянно работает над повышением
уровня безопасности и качества авиационных услуг. Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством,
а граждане и организации могут рассчитывать на профессиональную поддержку и своевременную информацию.