Департамент по гражданству и миграции (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства внутренних дел (МВД) Республики Беларусь, отвечающим за вопросы получения гражданства, регулирование миграционных процессов, выдачу и контроль за использованием миграционных документов.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://migration.gov.by
• Горячая линия (круглосуточно): 102 (служба экстренной помощи по вопросам миграции)
• Телефон справочного отдела: +375 (17) -22‑22‑22
• Электронный адрес: info@migration.gov.by
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.migration.gov.by

Личный приём и график работы

Адрес приёмного пункта

г. Минск, проспект Независимости, 100, корпус 2, офис 5

График приёма граждан

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +375 (17) -22‑22‑22.

Структура департамента

1. Отдел гражданства
   • Оформление и восстановление гражданства Республики Беларусь;
   • Консультации по вопросам двойного гражданства;
   • Ведение реестра граждан.
2. Отдел миграционного контроля
   • Контроль за въездом и выездом иностранных граждан;
   • Выдача и продление видов на жительство;
   • Ведение миграционного реестра.
3. Отдел правового обеспечения
   • Разработка нормативных правовых актов в сфере миграции;
   • Консультации по юридическим вопросам;
   • Подготовка методических рекомендаций.
4. Отдел документационного обеспечения
   • Ведение электронных и бумажных архивов;
   • Подготовка справок и выписок;
   • Обеспечение работы с электронными сервисами.
5. Отдел международного сотрудничества
   • Взаимодействие с миграционными службами других стран;
   • Участие в международных проектах и конференциях;
   • Обмен опытом и лучшими практиками.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Согласно публичным опросам и отзывам, размещённым на официальном сайте, большинство заявителей отмечают:

• Положительные стороны:
  • Быстрое оформление заявок через Личный кабинет;
  • Вежливый и профессиональный персонал при личном приёме;
  • Наличие подробных инструкций и FAQ на сайте.
• Области для улучшения:
  • Сокращение сроков ожидания в часы пик;
  • Увеличение количества доступных онлайн‑услуг (например, подача документов по видеоконференции);
  • Более прозрачная система информирования о статусе заявки.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.

Как пользоваться официальным сайтом

1. Перейдите на https://migration.gov.by.
2. В верхнем меню выберите нужный раздел:
   • Гражданство – информация о получении и восстановлении гражданства.
   • Миграция – правила въезда/выезда, виды на жительство.
   • Электронные услуги – подача заявлений онлайн, проверка статуса.
   • Контакты – все телефонные номера, адреса и часы работы.
3. Для подачи заявления создайте Личный кабинет (кнопка «Регистрация» в правом верхнем углу).
4. Заполните электронную форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
5. Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки» и получайте уведомления на e‑mail и SMS.

Полезные ссылки

• Гражданство Республики Беларусь
• Миграционные услуги
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и формы
• Новости департамента

Департамент по гражданству и миграции МВД Республики Беларусь предоставляет широкий спектр услуг как для граждан, так и для иностранных лиц, планирующих проживание в стране. Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и горячей линии процесс получения необходимых документов стал более доступным и прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в личный приём в рабочие часы или использовать онлайн‑сервисы, что экономит время и упрощает взаимодействие с органами миграционного контроля.

Помните, что все изменения в законодательстве и порядке предоставления услуг публикуются на официальном сайте, поэтому следите за обновлениями.