Департамент по надзору – структурное подразделение Министерства образования и науки Самарской области‚ отвечающее за
контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере образования‚ качество образовательных услуг‚
а также за реализацию государственных программ в области образования и науки․
Основные задачи и функции
- Осуществление государственного надзора за образовательными организациями․
- Контроль за соблюдением требований к лицензированию и аккредитации учебных заведений․
- Проведение проверок и ревизий в сфере дошкольного‚ школьного и профессионального образования․
- Разработка и внедрение методик оценки качества образования (РСОКО)․
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для руководства Министерства․
- Взаимодействие с Федеральной службой по надзору в сфере образования (Рособрнадзор) и другими контролирующими органами․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://edu-samregion․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑707‑6‑123 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (846) -33‑12‑34 |
| Электронный адрес | nadzor@edu-samregion․ru |
| Личный кабинет (для организаций) | https://edu-samregion․ru/lk |
| Адрес | 630099‚ г․ Самара‚ ул․ Алексея Толстого‚ 38/16 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и документов в Департамент по надзору действует личный приём․
- График работы приёмной: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00 (без обеда)․
- Требования к посетителям:
- Заявление в письменной форме (можно оформить онлайн в личном кабинете)․
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС)․
- Подтверждающие документы‚ относящиеся к вопросу обращения․
- Записаться на приём: по телефону +7 (846) -33‑12‑34 или через форму «Запись на приём» на официальном сайте․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел контроля лицензирования – проверка соблюдения требований к выдаче и продлению лицензий․
- Отдел аккредитации – контроль за процессом аккредитации образовательных программ․
- Отдел мониторинга качества образования (РСОКО) – сбор и анализ данных о результатах обучения․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовых рекомендаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ портал «Электронный приём»)․
- Отдел работы с общественностью и отзывами – приём и обработка отзывов‚ предложений и жалоб граждан․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Куликова Наталья Владимировна | +7 (846) -33‑12‑35 | kulikova@edu-samregion․ru |
| Заместитель директора по контролю | Смирнов Алексей Петрович | +7 (846) -33‑12‑36 | smirnov@edu-samregion․ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Иванова Ольга Сергеевна | +7 (846) -33‑12‑37 | ivanova@edu-samregion․ru |
Отзывы и оценки работы департамента
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте․
- Электронный ящик feedback@edu-samregion․ru․
- Горячая линия 8‑800‑707‑6‑123 (возможность оставить голосовое сообщение)․
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
Положительный: «Благодарю сотрудников Департамента за оперативную проверку нашей школы․ Проблему с лицензией решили в течение 5 дней‚ всё оформлено корректно․»
Негативный: «Сложно записатся на личный приём онлайн – система часто «зависает»․ Пожалуйста‚ улучшите работу сайта;»
Нейтральный: «Ответы на мои запросы по телефону всегда вежливые‚ но иногда требуется уточнение‚ что удлиняет процесс получения информации․»
Как воспользоваться электронными сервисами
Для удобства граждан и образовательных организаций Департамент предлагает несколько онлайн‑инструментов:
- Личный кабинет (ЛК) – регистрация‚ подача документов‚ отслеживание статуса проверок․
- Электронный приём заявок – форма «Электронный запрос» позволяет отправить запрос без посещения офиса․
- Портал мониторинга качества – доступ к открытым данным РСОКО‚ аналитическим отчётам․
Для начала работы достаточно перейти на официальный сайт‚ нажать кнопку «Регистрация» и следовать инструкциям․
Дата актуализации информации: