Министерство внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК) осуществляет руководство системой органов внутренних дел в стране․
В Восточно‑Казахстанской области функции МВД реализует Департамент полиции Восточно‑Казахстанской области․
Ниже собраны все необходимые контакты, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре департамента, руководстве и отзывы граждан․

Контактная информация

• Адрес: проспект Шакарим, 1, г․ Усть‑Каменогорск, Восточно‑Казахстанская область, 070000
• Телефон (общий): 8 (7172) -2‑26‑00
• Электронная почта: info@kensemvd․gov․kz
• Официальный сайт: https://mvd․gov․kz
• Горячая линия (экстренный вызов): 102 (служба полиции)
• Горячая линия (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑7172‑72‑26‑00 (круглосуточно)

Личный кабинет и электронные сервисы

Для граждан, желающих получить услуги онлайн, создан Личный кабинет в системе eGov․kz․ Через него можно:

1. Подать заявление о выдаче справки о несудимости;
2. Оформить запрос о выдаче дубликата полисов;
3. Отследить статус обращения в полицию;
4. Получить электронный документ о регистрации транспортного средства․

Для входа используйте ваш ИИН и пароль, полученный при регистрации в системе электронного правительства․

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Приём граждан в Департаменте полиции Восточно‑Казахстанской области осуществляется по следующему расписанию:

Как записаться на приём

Записаться можно:

• По телефону 8 (7172) -2‑26‑00 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Лично, в регистратуре департамента, заполнив бланк заявки․

Структура департамента (отделы)

Департамент полиции Восточно‑Казахстанской области состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
• Отдел по делам административных правонарушений – выдача штрафов, проверка соблюдения правил дорожного движения․
• Отдел общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, обеспечение безопасности общественных мест․
• Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП․
• Отдел по противодействию экстремизму и терроризму – профилактика и раскрытие экстремистских актов․
• Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с персоналом, оформление служебных бумаг․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных․

Руководство

На уровне республики руководит Министр внутренних дел Республики Казахстан – генерал‑лейтенант полиции Ержан Саденов (родился в 1968 г․, село Куйган Курчумского района Восточно‑Казахстанской области)․

На уровне области возглавляет Глава Департамента полиции Восточно‑Казахстанской области․ По состоянию на 2026 год должность занимает Касымов Аскар Сергеевич (информация актуальна на 21 июня 2026 г․)․

Отзывы граждан

Граждане активно оставляют отзывы о работе департамента в разных онлайн‑ресурсах:

• Google Maps – более 150 отзывов со средней оценкой 4,2/5․ Примеры: «Быстро помогли оформить справку», «Долго ждал в очереди, но вежливый персонал»․
• Социальные сети: официальная страница Facebook МВД РК (40 тыс․ лайков) и Instagram (361 тыс․ подписчиков) – пользователи часто задают вопросы и получают ответы в комментариях․
• Портал Polisia․kz публикует новости о работе департамента и собирает обратную связь от жителей․

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД Республики Казахстан
• Электронный портал eGov․kz – личный кабинет
• Карта и маршрут до департамента
• Facebook МВД РК
• Instagram МВД РК

Департамент полиции Восточно‑Казахстанской области – ключевой орган обеспечения правопорядка в регионе․
Благодаря широкому спектру электронных сервисов, удобному графику приёма и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро решить свои вопросы, связанные с безопасностью, оформлением документов и получением справок․
При необходимости всегда доступны экстренный номер 102 и горячая линия департамента 8‑7172‑72‑26‑00․