Департамент правительства Российской Федерации по образованию (ранее — Министерство науки и высшего образования, Министерство просвещения) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного, профессионального и высшего образования, а также за развитие научно‑образовательных технологий.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.gov.ru/structure/education
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -71‑77‑77 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@edu.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Адрес приёма: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, 4‑й этаж, приёмная Департамента.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент образовательной системы.
- Управление дошкольного образования
- Управление общего (школьного) образования
- Управление профессионального (среднего) образования
- Управление высшего образования
- Управление науки и инноваций в образовании
- Управление международного сотрудничества в сфере образования
- Управление цифровой трансформации образования
- Управление нормативно‑правового обеспечения
- Отдел кадров и организационно‑экономической деятельности
- Отдел информационных технологий и связи
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования РФ | Сергей Владимирович Кравцов | +7 (495) -71‑77‑77 доб. 101 | kravtsov@edu.gov.ru |
| Заместитель министра по высшему образованию | Ирина Алексеевна Петрова | +7 (495) -71‑77‑77 доб. 102 | petrova@edu.gov.ru |
| Заместитель министра по школьному образованию | Алексей Николаевич Смирнов | +7 (495) -71‑77‑77 доб. 103 | smirnov@edu.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для того чтобы оставить отзыв о работе Департамента, воспользоваться можно следующими каналами:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.gov.ru/structure/education/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@edu.gov.ru
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени): 8‑800‑200‑00‑00
- Публичный реестр обращений (ссылка в личном кабинете граждан)
Ниже приведены примеры типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 гг. (анонимизированные):
Отзыв № 1 (учитель школы № 12, г. Тула): «Благодарю за оперативную помощь в вопросе переоформления аккредитации школы. Сотрудники отдела быстро ответили и предоставили все необходимые документы».
Отзыв № 2 (студент, г. Новосибирск): «Служба поддержки по телефону горячей линии помогла разобраться в порядке подачи заявления на стипендию. Ожидание было менее 5 минут».
Отзыв № 3 (родитель, г. Казань): «Хотелось бы улучшить работу сайта: некоторые разделы загружаются слишком долго, а форма подачи обращения иногда «зависает»».
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения работы департамента.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Нормативные правовые акты
- Новости и пресс‑релизы
- Личный кабинет граждан и организаций
- Форма обратной связи / отзывы