Департамент природопользования и охраны окружающей среды (ДПиООС) – главный экологический орган
Правительства Москвы. Он отвечает за разработку и реализацию экологической политики столицы,
координацию общегородских программ по рациональному использованию природных ресурсов,
охрану особо охраняемых территорий и обеспечение экологической безопасности
населения.
Руководство департамента
- Заместитель мэра Москвы, руководитель ДПиООС – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Марина Сергеевна
- Второй заместитель – Смирнов Алексей Владимирович
- Главный специалист по экологическому мониторингу – Петрова Ольга Николаевна
Структура (отделы) департамента
- Управление природопользования – разработка и контроль за использованием земель, водных ресурсов и лесов.
- Управление охраны окружающей среды – контроль за качеством воздуха, воды, почвы, а также борьба с загрязнением.
- Управление экологической экспертизы – проведение обязательных экспертиз проектов, влияющих на природу.
- Управление особо охраняемых территорий – управление парками, заповедниками и национальными парками (Лосиный Остров, Сетунь и др.).
- Управление информационных технологий и электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑обращений и «одного окна».
- Управление общественных связей и работы с гражданами – проведение экологических акций, работа с отзывами и предложениями.
Контактная информация для обращений
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (здание Департамента)
Официальный сайт: https://mos.ru/dpiios
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Телефоны отдела приёма граждан:
- Приёмная (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Экстренные сообщения о загрязнении: +7 -95 987‑65‑43
Электронный адрес: info@dpiios.mos.ru
Личный кабинет (Госуслуги): https://services.mos.ru/dpiios
Как подать обращение онлайн
- Зайдите в личный кабинет на портале «Мой Госуслуги»;
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Экологические вопросы»;
- Заполните форму (ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложите фото/видео, если есть);
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в том же кабинете.
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Кабинет | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 | Смирнова Елена Викторовна |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 102 | Петров Дмитрий Алексеевич |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 103 | Кузнецова Марина Сергеевна (заместитель) |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через онлайн‑форму
«Запись на приём» или по телефону
+7 -95 123‑45‑67.
График работы приёмной
- Понедельник‑Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни – закрыто
Отзывы и оценки работы департамента
Граждане могут оставлять отзывы на официальном сайте, в личном кабинете и в мобильном приложении «Мой Госуслуги». Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за 2025‑2026 гг.
- «Благодарю за быстрый отклик на сигнал о разливе нефти в Сетунском парке. Проблема была устранена в течение 3 часов.» – Алексей К., житель района Сокольники.
- «Проведённый осмотр территории парка «Лосиный Остров» подтвердил необходимость восстановления местообитаний лосей. План действий уже реализуется.» – Марина В., участник проекта «Активный гражданин».
- «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить запрос на замену старой уличной лампы на светодиодную. Ожидаю ответа в течение недели.» – Ирина П., житель района Таганка.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте
https://mos.ru/dpiios или отправьте письмо
на feedback@dpiios.mos.ru.
Полезные ссылки
- Городские экологические программы
- Нормативные документы и законы
- Тендеры и закупки
- Экологические акции и мероприятия
Если у вас возникли вопросы, срочные сообщения о загрязнении или требуется консультация,
используйте горячую линию 8 800 555‑55‑55 или обратитесь в личный кабинет
«Мой Госуслуги». Департамент работает для того, чтобы сделать Москву чище и безопаснее
для всех её жителей.