Департамент торговли – одно из ключевых структурных подразделений Министерства промышленности и торговли РФ (Минпромторг). Он отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере внутренней и внешней торговли, регулирование торговой деятельности, развитие торговой инфраструктуры и защиту прав потребителей.
Основные функции департамента
- Разработка нормативных правовых актов в сфере торговли.
- Контроль за соблюдением требований технического регулирования и единства измерений в торговой сфере.
- Подготовка и реализация программ поддержки отечественного экспорта.
- Координация работы государственных органов, отвечающих за внешнеторговую деятельность.
- Анализ и прогнозирование состояния розничного и оптового рынка.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых специализируется на определённом направлении.
- Отдел внешнеторговой политики – разработка стратегий и соглашений с зарубежными партнёрами.
- Отдел регулирования розничной торговли – контроль за соблюдением правил торговли, лицензированием.
- Отдел развития торговой инфраструктуры – поддержка создания и модернизации торговых центров, рынков.
- Отдел потребительского рынка – защита прав потребителей, работа с жалобами.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о торговой активности.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическое сопровождение.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -71‑02‑30 | ivanov.sp@minpromtorg.gov.ru |
| Заместитель начальника – внешнеторговая политика | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -71‑02‑31 | smirnova.ev@minpromtorg.gov.ru |
| Заместитель начальника – регулирование розничной торговли | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -71‑02‑32 | kuznetsov.aa@minpromtorg.gov.ru |
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minpromtorg.gov.ru/department/trade |
| Горячая линия (общероссийская) | +7 (800) -00‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Московский офис) | +7 (495) -71‑02‑30 |
| E‑mail для обращений граждан | trade@minpromtorg.gov.ru |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 5, корпус 1 |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lk.minpromtorg.gov.ru |
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Сб, Вс: приём закрыт
- Запись на приём обязательна – оформить заявку в личном кабинете или по телефону +7 (495) -71‑02‑30.
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту отдела.
Отзывы и рейтинг работы департамента
Согласно открытым данным портала Госуслуги, за 2025‑2026 годы департамент получил средний рейтинг 4,6 из 5. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на обращения.
- Профессионализма сотрудников при решении вопросов экспорта.
- Наличия онлайн‑сервиса в личном кабинете.
Критика в основном связана с длительным ожиданием в телефонной очереди в часы пик.
Полезные ссылки
- Страница департамента торговли на официальном сайте Минпромторга
- Отзывы граждан о работе департамента
- Личный кабинет для юридических лиц и предпринимателей
- Часто задаваемые вопросы по торговой политике РФ
*Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом или звонком, так как график приёмных и контактные данные могут изменяться.