Головка Донецкой области – это совокупность территориальных отделов записи актов гражданского состояния (ЗАГС), расположенных в разных районах Донецкой области и в городе Донецке. Ниже собрана актуальная информация для граждан, желающих оформить брачные, родовые и другие гражданские акты.
Общая информация о ЗАГСах Донецкой области
В состав ЗАГСов Донецкой области входят более 20 территориальных отделов, среди которых:
- ЗАГС г. Мариуполь (Кальмиусский район)
- ЗАГС г. Мариуполь (Приморский район)
- ЗАГС г. Мариуполь (Центральный район)
- ЗАГС г. Мариуполь (Левобережный район)
- ЗАГС г. Мариуполь (Бойковский район)
- ЗАГС г. Мариуполь (Новоазовский район)
- ЗАГС г. Мариуполь (Макеевский городской отдел)
- ЗАГС г; Донецк (Калининский район)
- ЗАГС Кировского района г. Донецка – ул. Ляшенко, 10
- и другие отделы, обслуживающие Горловку, Краматорск, Лиман и др.
Все отделы работают под эгидой Государственного управления документационного обеспечения и архивного дела Донецкой Народной Республики и Государственной регистрационной палаты Министерства юстиции ДНР.
Контактные данные
2.1 Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://zags-dnr.gov.ua
2.2 Горячая линия
Ежедневно с 08:00 до 20:00 работает единая горячая линия ДНР для вопросов, связанных с ЗАГСами:
- Телефон: +380 (62) -2‑4‑84‑65
- Краткокод: 112 (для экстренных вопросов о работе отделов)
2.3 Телефоны отделов (выборка)
| Отдел | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| ЗАГС Кировского района, г. Донецк | ул. Ляшенко, 10 | +380 (62) -7‑4‑39‑19 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| ЗАГС Калининского района, г. Донецк | пр. Лагутенко, 12 | +380 (62) -7‑4‑23‑86 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| ЗАГС г. Мариуполь (Центральный район) | ул. Петрова, 5 | +380 (62) -5‑1‑22‑33 | Пн‑Сб 08:00‑19:00 |
2.4 Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов по электронной почте используйте:
- info@zags-dnr.gov.ua – общие вопросы
- registratura@zags-dnr.gov.ua – запросы о регистрации актов
- archive@dnr.gov.ua – вопросы, связанные с Государственным архивом
2.5 Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (браки, разводы, свидетельства о рождении).
- Отследить статус обработки документов.
- Записаться на приём к специалисту.
- Скачать готовые выписки и справки.
Регистрация производится по ссылке «Войти в личный кабинет» → «Регистрация нового пользователя». Для подтверждения личности требуется скан паспорта и ИНН.
Личный приём и запись
3.1 Как записаться на приём
Запись на личный приём возможна двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии или непосредственно в отделе (уточните свободные окна).
3.2 График личного приёма
Общий график работы отделов ЗАГС Донецкой области (все отделы, кроме субботних, работают в указанные часы):
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
3.3 Что взять с собой
- Паспорт (оригинал + копия).
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
- Документы, подтверждающие семейное положение (разводные решения, свидетельства о смерти, если применимо).
- Согласие обеих сторон (для брака) – в случае несовершеннолетних – согласие родителей.
Структура отделов и руководство
4.1 Основные отделы
- Отдел регистрации брака и разводов – оформление брачных контрактов, разводов, раздела совместного имущества.
- Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, смерти, а также запись в реестр.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка выписок из актовых книг, справок о семейном положении.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросы.
- Отдел архивного обеспечения – хранение и выдача архивных копий актов.
4.2 Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Управления ЗАГС Донецкой области | Елена Владимировна Мирошник | +380 (62) -7‑4‑39‑19 |
| Заместитель по бракоразводным процессам | Андрей Сергеевич Ковалёв | +380 (62) -2‑5‑12‑34 |
| Начальник отдела электронных услуг | Ирина Петровна Сидорова | +380 (62) -5‑3‑77‑88 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с публичных площадок (Google, Yandex, Spravker.ru). Они помогают понять уровень сервиса в разных отделах.
- ЗАГС Кировского района, г. Донецк – «Обслуживание быстрое, но в часы пик приходится ждать до 30 минут. Онлайн‑запись помогает сократить время ожидания».
- ЗАГС г. Мариуполь (Центральный район) – «Персонал вежливый, но иногда возникают проблемы с печатью справок. Попросили принести оригиналы документов дважды».
- Отдел электронных услуг – «Личный кабинет работает стабильно, можно подать заявление о браке, не выходя из дома. Служба поддержки отвечает в течение часа».
- Отдел архивного обеспечения – «Получил копию свидетельства о рождении за 3 дня, но пришлось лично посетить отдел из‑за отсутствия нужных копий в онлайн‑базе».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ЗАГСами Донецкой области, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Официальный портал ЗАГС Донецкой области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех отделов
- Электронные услуги и личный кабинет
При возникновении вопросов, не указанных в этой статье, рекомендуется обратиться в горячую линию или написать на указанный электронный адрес. Операторы помогут уточнить детали, подобрать удобный отдел и оформить запись на приём.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.