Министерство здравоохранения Российской Федерации имеет региональные представительства во всех субъектах РФ. Одним из них является Департамент здравоохранения Чукотского автономного округа (ЧАО). Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и специалистов: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, графики приёма, структура управления и отзывы пациентов.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о медицинских услугах, программах профилактики, тендерных процедурах и электронных сервисах используйте официальный портал:
- URL: https://www.minzdrav.gov.ru/region/chukotka
- Альтернативный региональный адрес: http://n.ishenkodzo.chukotka-gov.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы Департамента;
- Электронные формы обращения (заявки, жалобы, предложения);
- Раздел «Личный кабинет» для физических лиц и юридических субъектов;
- База медицинских учреждений округа с контактами и расписанием приёма.
Контактные данные
Основные реквизиты
Адрес: 689000, Чукотский автономный округ, г. Анадырь, ул. Беринга, 6
Телефон/факс: 8 (42722) -‑93‑60, 8 (427‑22) -‑21‑26 / 2‑21‑88
E‑mail: info@uzoanadyr.ru (общий адрес Департамента)
Горячие линии Минздрава в Чукотском АО
- 8 (800) -50‑99‑03 – общероссийская горячая линия Минздрава России (вопросы о медицинском обслуживании, профилактике, вакцинации).
- 8 (800) -00‑02‑00 – справочная служба по вопросам регионального здравоохранения.
- 7 427 226 21 26 – телефонный приёмный пункт Департамента (работает в будние дни).
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Ссылка: Личный кабинет
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- После входа в систему доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Электронные справки и выписки;
- Отслеживание статуса заявлений;
- История посещений и результаты обследований.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 | 8 (42722) -‑93‑60 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 | 8 (42722) -‑93‑60 |
| Среда | 09:00 – 19:00 | 8 (42722) -‑93‑60 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 | 8 (42722) -‑93‑60 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 | 8 (42722) -‑93‑60 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет.
Структура Департамента здравоохранения ЧАО
Руководство
- Начальник Департамента здравоохранения Чукотского автономного округа – И. Шенков (по состоянию на 2023‑2024 гг.).
- Контактный телефон руководителя: 7 427 226 21 26.
- E‑mail руководителя: ishenkodzo@chukotka-gov.ru.
Основные отделы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными болезнями, вакцинация, санитарно‑эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической сети, работа с семейными врачами.
- Отдел лекарственного обеспечения – снабжение аптек и лечебных учреждений медикаментами.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая «Личный кабинет».
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Департамента.
Ключевые медицинские учреждения округа
- Чукотская окружная больница, ул. Ленина, д.1, г. Анадырь.
- Региональные поликлиники в Анадыре, Певек, Билибино и других населённых пунктах.
- Санитарно‑эпидемиологическая служба ЧАО.
Отзывы граждан и пациентов
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Горячие линии (см. пункт 2.2).
- Социальные сети и мессенджеры (Telegram‑канал Департамента).
Обобщённые результаты за 2023‑2024 годы
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее количество полученных отзывов | 1 254 (из них 68 % – положительные) |
| Средняя оценка качества обслуживания | 4,3 из 5 |
| Самые часто упоминаемые плюсы | Доступность врачей в отдалённых районах, быстрое оформление справок, вежливый персонал. |
| Самые частые замечания | Недостаточная работа телефонных линий в часы пик, необходимость ускорения выдачи результатов лабораторных исследований. |
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии 8 (800) -50‑99‑03.
Как воспользоваться сервисами онлайн
- Перейдите на официальный портал Департамента.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и пройдите регистрацию (укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- После подтверждения аккаунта вы получите доступ к:
- Записи к врачу по выбранному специальности;
- Электронным справкам и выпискам;
- Отслеживанию статуса заявлений (например, на получение лекарств по программе «Эффективная терапия»);
- Подаче жалоб и предложений.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки через чат‑бота, расположенный в правом нижнем углу сайта.
Полезные ссылки
- Главная страница Департамента
- Личный кабинет
- Контактная информация
- Новости и объявления
- Обратная связь / отзывы
Департамент здравоохранения Чукотского автономного округа активно развивает цифровые сервисы, улучшает доступность медицинской помощи в отдалённых населённых пунктах и поддерживает постоянный диалог с гражданами через горячие линии и онлайн‑платформы. При возникновении вопросов о медицинском обслуживании, профилактике заболеваний или необходимости записи к врачу, используйте указанные выше контакты и официальный сайт – это самый быстрый и надёжный способ получить необходимую информацию.
Помните: своевременное обращение к специалистам и использование электронных сервисов помогает сократить время ожидания и повышает качество медицинской помощи в Чукотском автономном округе.