В Ненецком автономном округе (НАО) функции министра здравоохранения выполняет Заместитель губернатора Ненецкого автономного округа – руководитель Департамента здравоохранения Ненецкого автономного округа. Департамент является главным исполнительным органом региональной власти, осуществляющим правовую регуляцию и управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств.

Описание деятельности Департамента

Департамент здравоохранения НАО осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ, федеральными законами, уставами и законами Ненецкого автономного округа, указами и распоряжениями Президента РФ, Правительства РФ, Губернатора и Правительства Ненецкого автономного округа.

Основные функции и полномочия:

• Защита прав граждан в сфере охраны здоровья.
• Разработка и реализация государственных программ развития здравоохранения, обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и профилактики заболеваний.
• Обеспечение граждан лекарственными препаратами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
• Координация деятельности государственных и муниципальных лечебных организаций, а также взаимодействие с частными медицинскими организациями.
• Реализация мероприятий по спасению жизни и здоровья людей при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера.
• Проведение аттестации медицинских и фармацевтических работников.
• Управление имуществом, находящимся в ведении Департамента.
• Организация работы по обязательному медицинскому страхованию на территории округа.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства, официальный сайт Департамента здравоохранения Ненецкого автономного округа.

• Адрес: https://zdrav.adm-nao.ru/
• Функции сайта: новости здравоохранения округа, нормативные правовые акты, реестры медицинских организаций, информация о вакцинации, раздел «Вопрос-ответ», доступ к личному кабинету пациента и врача.
• Версия для слабовидящих: на сайте реализована возможность изменения размера шрифта (клавиши F1, F2, F3), интервала между буквами и цветовой схемы, а также навигация с клавиатуры (Tab, стрелки).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Смидовича, д. 25 (вход со двора)

Телефоны приемной и справочного бюро

• Главный телефон (приемная/справки): 8 (81853) —13-68
• По этому же номеру осуществляется запись на личный прием к руководству.

Горячая линия (единый номер)

122 — Федеральная горячая линия по вопросам оказания медицинской помощи (работает круглосуточно, бесплатно с любого телефона).

Через горячую линию можно сообщить о нарушениях прав пациентов, недоступности медицинской помощи, качестве обслуживания и задать вопросы по ОМС.

Электронные адреса и обратная связь

• На официальном сайте zdrav.adm-nao.ru размещена форма обратной связи («Вопросы или предложения?») для направления электронных обращений.
• Официальные страницы в соцсетях (для оперативной информации):
  • ВКонтакте
  • Одноклассники

Личный кабинет

Для удобства граждан и медицинских работников на портале Госуслуг и региональных ресурсах функционируют личные кабинеты:

• Личный кабинет пациента (ЕМИАС/Госуслуги): запись к врачу, просмотр истории болезни, получение рецептов, справок, результатов анализов.
• Личный кабинет врача/медработника: ведение электронных медицинских карт, выдача направлений, отчетность.
• Личный кабинет на сайте Департамента: отслеживание статуса обращений, поданных через форму обратной связи.

Доступ осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

График приема руководителя Департамента (Министра)

Личный прием граждан Заместителем Губернатора – руководителем Департамента здравоохранения осуществляется по предварительной записи.

• Телефон для записи: 8 (81853) —13-68
• Адрес приема: г. Нарьян-Мар, ул. Смидовича, д. 25 (вход со двора).
• График: Конкретные дни и часы приема уточняйте по телефону записи или на официальном сайте в разделе «Личный прием граждан», так как график может меняться в зависимости от служебных необходимостей и выездных совещаний.

Прием заместителей руководителя и начальников отделов

Специализированные приемы по профильным направлениям (лечебное дело, фармация, санитарный надзор, ОМС, кадры и др.) проводят заместители руководителя Департамента и начальники структурных подразделений. Запись к ним также осуществляется по телефону 8 (81853) —13-68.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Департамент имеет сложную структуру для покрытия всех сфер здравоохранения автономного округа. К ключевым структурным подразделениям относятся:

1. Управление организации медицинской помощи и фармации (координация работы больниц, поликлиник, станций скорой помощи, обеспечение лекарствами).
2. Управление по вопросам обязательного медицинского страхования и тарифообразования (взаимодействие с ТФОМС, контроль тарифов, качество ОМС).
3. Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены (надзор, профилактика инфекционных заболеваний, радиационный контроль).
4. Отдел кадровой политики, образования и науки (аттестация, аккредитация, кадровое обеспечение, целевое обучение).
5. Отдел информатизации и цифрового развития (ЭМИАС, телемедицина, «Госуслуги», защита персональных данных).
6. Юридический отдел (нормотворчество, правовая экспертиза, судебное представительство).
7. Финансово-экономический отдел (бюджетное планирование, закупки, отчетность).
8. Отдел административной работы и делопроизводства (работа с обращениями граждан, контроль поручений, архив).
9. Сектор по работе с обращениями граждан и общественными связями (организация личного приема, горячая линия, пресс-служба).

Примечание: Точный перечень и наименования отделов могут актуализироваться. Свежую структуру см. на сайте в разделе «О Департаменте» → «Структура».

Руководство Департамента

На актуальную дату (июнь 2026 г.) руководящий состав Департамента здравоохранения НАО формируется следующим образом:

Важно: Персональные данные руководителей (ФИО) размещаются на официальном сайте в разделе «Руководство» с согласия субъектов персональных данных. Рекомендуется проверять актуальный состав на zdrav.adm-nao.ru.

Отзывы и оценка деятельности

Гражданами и общественными организациями качество работы Департамента здравоохранения НАО оценивается через различные каналы:

Каналы оставления отзывов:

• Портал «Госуслуги» (Решение проблем): официальный федеральный инструмент для жалоб на качество медуслуг, действия врачей, работу организаций.
• Сайт Департамента (Форма обратной связи): прямое обращение к руководству ведомства.
• Горячая линия 122: устные обращения, фиксируемые операторами.
• Личный прием: устные и письменные обращения при личной встрече.
• Социальные сети (ВК, ОК): комментарии под новостями, личные сообщения сообщества.
• Нароцпрос (Народный контроль): общественные советы при Департаменте, независимая оценка качества условий оказания медпомощи.

Основные темы обращений (аналитика):

• Доступность врачей-специалистов в Нарьян-маре и поселках (выездные бригады, телемедицина).

< Обеспеченность лекарственными препаратами (льготное обеспечение, ЖНВЛП).

• Качество работы скорой помощи и стационаров (Нарьян-Марская ЦРБ, районные больницы).
• Вопросы ОМС: оформление полисов, отказы в госпитализации, тарифы.
• Кадровый голод: нехватка врачей, медсестер, фельдшеров (программы «Земский врач/фельдшер», целевое обучение).
• Ремонт и оснащение медицинских организаций (фederalные программы, региональный бюджет).

Как оставить конструктивный отзыв:

1. Укажите конкретную медицинскую организацию (название, адрес).
2. Опишите ситуацию хронологически (дата, время, ФИО врача/регистратора, если известно).
3. Сформулируйте суть нарушения или благодарность.
4. Оставьте контакты для обратной связи (телефон, email) — анонимные обращения рассматриваются, но ответ на них невозможен.
5. Приложите фото/сканы документов (талонов, направлений, рецептов), если применимо.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Информация актуализирована на июнь 2026 года на основе данных официального сайта Департамента здравоохранения НАО (zdrav.adm-nao.ru). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и контактов на официальном ресурсе.