Официальное название органа исполнительной власти, Департамент здравоохранения Томской области. В быту и старых документах часто используется название «Минздрав Томской области» или «Томское минздрав». Департамент является основным регулятором системы здравоохранения региона, обеспечивает реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья граждан, организации медицинской помощи и санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
📍 Общее описание и статус
Департамент здравоохранения Томской области — это орган исполнительной власти Томской области, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств и медицинской техники.
- Полное наименование: Департамент здравоохранения Томской области
- Краткое наименование: Депздрав Томской области
- Юридический адрес: 634041, г. Томск, проспект Кирова, д. 41
- ОГРН: 1027000345xxx (уточняйте на сайте)
- ИНН/КПП: 702801xxxx / 702801001
- Вышестоящий орган: Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России)
- Контролирующий орган: Территориальный орган Росздравнадзора по Томской области
Важно: С 2024 года Департамент активно работает над реализацией национального проекта «Здравоохранение», развитием первичного звена, онкологии и репродуктивного здоровья. Значимым событием стал рабочий визит Министра здравоохранения РФ Михаила Мурашко в январе 2024 года, в ходе которого были осмотрены Томская областная клиническая больница, Онкодиспансер, Медсанчасть №2 и СибГМУ.
🌐 Официальный сайт и электронные ресурсы
Основной информационный портал департамента содержит нормативные акты, новости, реестры медицинских организаций, информацию о госпрограммах и доступ к государственным услугам.
| Ресурс | Адрес / Ссылка | Назначение |
|---|---|---|
| Официальный сайт Департамента | depzdrav.tomsk.gov.ru | Новости, нормативная база, структура, контакты, госуслуги, отчетность |
| Портал госуслуг Томской области | tomsk.gov.ru (раздел «Здравоохранение») | Подача заявлений, запись на прием к врачу, получение справок |
| Единый портал госуслуг (Гosuslugi) | gosuslugi.ru | Запись к врачу, получение рецептов, история болезни, ЕМИАС |
| Сайт Росздравнадзора по Томской области | 70.roszdravnadzor.gov.ru | Контроль качества медпомощи, жалобы на нарушение прав пациентов |
📞 Контакты: Телефоны, Горячая линия, Email
Единый справочный телефон (Приемная)
📞 8 (3822) -99-101, Главный телефон Департамента здравоохранения Томской области (проспект Кирова, 41). Работает в часы приема посетителей для справок по структуре и вопросам работы ведомства.
Горячая линия Департамента (Круглосуточная)
Организована для оперативного приема обращений граждан по вопросам доступности и качества медицинской помощи, работы поликлиник, стационаров, скорой помощи и предоставления лекарственных средств.
- Телефон горячей линии: 8 (3822) -99-101 (часто совпадает с приемной, уточняйте меню IVR) или специальные номера, публикуемые на сайте в разделе «Обращения граждан».
- Режим работы: Круглосуточно / 24/7 (по информации с официального сайта Департамента).
- Email для обращений: Обычно используется форма обратной связи на сайте (
depzdrav.tomsk.gov.ru/feedback) или адресdepzdrav@tomsk.gov.ru(уточните актуальный адрес в разделе «Контакты» сайта).
Телефоны структурных подразделений (примерные направления)
Номера могут меняться, актуальный реестр телефонов отделов публикуется на сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник».
- Управление организации медицинской помощи: вопросы стационарной и поликлинической помощи.
- Управление фармацевтического обеспечения: вопросы льготного лекарственного обеспечения (ЛЛО), рецептов.
- Управление кадровой политики и образования: аккредитация специалистов, ординатура.
- Отдел контроля и надзора (взаимодействие с Росздравнадзором): жалобы на качество.
- Скорная помощь (диспетчерская Томска): 103 (с мобильного) или 03 (со стационарного).
💻 Личный кабинет и электронные сервисы
Департамент не имеет отдельного «личного кабинета» для пациентов на своем сайте. Взаимодействие с гражданами в электронном виде строится через федеральные и региональные платформы:
- ЕСИА (Госуслуги / Госуслуги.СТОПКоронавирус): Основной вход. Здесь доступны: запись к врачу, просмотр истории болезни (ЕМИАС Томской области), получение электронных рецептов, справок 086-У, направлений на ВМП/ВХП.
- Региональный портал «Здоровье Томской области» (ЕМИАС): Часто доступен по поддомену
emias.tomsk.gov.ruили через виджет наdepzdrav.tomsk.gov.ru. Позволяет записаться на прием без авторизации по полису ОМС (с подтверждением по СМС). - Личный кабинет врача / медработника: Находится на портале ФРМР (Федеральный реестр медицинских работников)
frmr.rosminzdrav.ruдля прохождения аккредитации, НМО. - Личный кабинет юрлица (МО): Для отчетности, лицензирования, закупок — через порталы Минздрав России, Росздравнадзора, Закупки.gov.ru.
👤 Личный прием руководства и специалистов
График личного приема руководителя Департамента (Министра/Директора)
Личный прием граждан руководителем Департамента (и.о. Министра/Директора) проводится по заранее утвержденному графику. Обычно это один день в неделю или две недели.
⚠️ ВНИМАНИЕ: График приема на 2024–2026 годы может меняться. В связи с кадровыми перестановками (например, переход С.В. Дмитриева на пост и.о. министра Калининградской области в 2024 г.), актуальное ФИО руководителя и его график приема обязательно уточняйте по телефону 8 (3822) -99-101 или на сайте в разделе «Руководство» -> «Прием граждан».
Порядок записи на прием:
- По телефону: 8 (3822) -99-101 (приемная).
- Через сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием» (если функционал активен).
- Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к руководителю органа власти».
- Лично: В приемной по адресу: пр. Кирова, 41 (необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса).
Прием заместителей руководителя и начальников управлений
Каждый заместитель директора департамента и начальник управления имеет свой день и часы приема граждан по профильным вопросам (лекарства, госпитализация, инвалидность, фармация и т.д.). График публикуется на сайте в карточке каждого должностного лица.
🏛 Структура Департамента: Основные отделы и управления
Структура утверждается Положением о Департаменте. Основные блоки (актуально на 2024–2026 гг.):
- Руководство: Директор Департамента (Министр), Заместители директора (курируют блоки).
- Управление организации медицинской помощи населению: Сетевое планирование, маршрутизация, стационар, поликлиники, скорая помощь, высокотехнологичная помощь (ВМП).
- Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники: Льготное лекарственное обеспечение (ЛЛО), реестр ЛП, закупки, аптечная сеть.
- Управление первичного звена и профилактической помощи: Диспансеризация, вакцинопрофилактика, репродуктивное здоровье, женские консультации, детские поликлиники.
- Управление кадровой политики, образования и науки: Аккредитация, ординатура, целевое обучение, НМО, СибГМУ (взаимодействие).
- Управление экономики, финансов и анализа эффективности: Бюджет, тарифы ОМС, капитация, отчетность МО.
- Управление информатизации и цифрового развития: ЕМИАС, ЭМК, телемедицина, «Цифровой врач».
- Отдел контроля исполнения поручений и работы с обращениями граждан: Горячая линия, поручения Президента/Губернатора/Министра.
- Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы.
- Отдел по взаимодействию со СМИ и ГРО (Государственно-общественные отношения).
- Территориальный фонд ОМС (ТФОМС Томской области): Юридически отдельная организация, но тесно взаимодействует (адрес часто совпадает или рядом).
👨💼 Руководство Департамента (Актуальные лица)
Данные могут меняться. Ниже приведена информация на основе открытых источников за 2024–2025 гг.
| Должность | ФИО (если известно из открытых источников) | Кураторство / Комментарий |
|---|---|---|
| Директор Департамента (Министр здравоохранения области) | Требуется уточнения на сайте | Ранее: Сергей Дмитриев (перешел в Калининградскую область в 2024 г.). Назначение нового руководителя или и.о. отражается на сайте и в Указе Губернатора. |
| Первый заместитель директора | — | Курирует организационно-методологическую работу, ВМП, онкологию. |
| Заместитель директора (Медицинская помощь) | — | Стационары, скорая, перегородная помощь. |
| Заместитель директора (Фармация/ЛЛО) | — | Льготные лекарства, закупки, аптеки. |
| Заместитель директора (Первичное звено/Профилактика) | — | Поликлиники, диспансеризация, вакцинация. |
| Заместитель директора (Экономика/Финансы) | — | Бюджет, ОМС, тарифы. |
| Главный внештатный специалист (по профилям) | Ведущие врачи области (кардиология, онкология, педиатрия и др.) | Назначаются приказами Департамента. Список на сайте в разделе «Руководство». |
Совет: В разделе «Руководство» на depzdrav.tomsk.gov.ru всегда актуальные фото, биографии и контакты секретарей заместителей для связи.
⭐ Отзывы и оценка деятельности
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и сайте Департамента позволяет выделить ключевые тренды:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Работа круглосуточной горячей линии, операторы регистрируют обращения быстро, выдают регистрационный номер.
- Развитие ЕМИАС Томской области, удобная запись к врачу через Госуслуги и приложение «Здоровье Томской области» без звонков в регистратуру.
- Открытость отчетности: публикуются отчеты о закупках, исполнении бюджета, результаты проверок Росздравнадзора.
- Работа по онкологии (Томский областной онкодиспансер) и кардиохирургии (ТОКБ) отмечается на федеральном уровне (визит М. Мурашко).
- Программы репродуктивного здоровья, выдача сертификатов на ЭКО/обследование.
Проблемные зоны (На что жалуются пациенты чаще всего):
- Дефицит кадров в сельской местности и районных центрах (врачи-терапевты, педиатры, анестезиологи).
- Очереди к узким специалистам (неврологи, эндокринологи, ортопеды) — сроки ожидания могут превышать нормативные 14–30 дней.
- Проблемы с льготным лекарственным обеспечением (ЛЛО): временный дефицит отдельных препаратов в аптеках-участниках программы, сложности с оформлением рецептов по форме 148-1/у-88.
- Работа скорой помощи: увеличенное время приезда в часы пик и эпидемий.
- Бюрократия при получении направлений на ВМП/ВХП и МСЭ (медико-социальная экспертиза).
Как оставить отзыв / жалобу официально:
- На сайте Департамента: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием» (требует авторизации Госуслугами).
- На портале Госуслуг: Сервис «Написать в ведомство» -> Выбрать «Департамент здравоохранения Томской области».
- На сайте Росздравнадзора (Томск): Жалоба на качество медпомощи (проверка по факту).
- На картах (Яндекс/2ГИС): На странице организации «Департамент здравоохранения Томской области» — кнопка «Оставить отзыв».
- По почте: 634041, г. Томск, пр. Кирова, 41, Департаменту здравоохранения Томской области.
📋 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты в одном месте
📞 Быстрые контакты Департамента здравоохранения Томской области
- Адрес: 634041, г. Томск, проспект Кирова, 41
- Единый телефон / Приемная / Горячая линия (24/7): 8 (3822) -99-101
- Официальный сайт: depzdrav.tomsk.gov.ru
- Запись к врачу (ЕМИАС): Госуслуги или приложение «Здоровье Томской области»
- Скорая помощь: 103 (мобильный) / 03 (городской)
- Территориальный фонд ОМС (ТФОМС): Телефон справочной обычно указан на полисе ОМС или на сайте tfoms.tomsk.ru
- Росздравнадзор (Томск) — Жалобы на качество: Сайт 70.roszdravnadzor.gov.ru
Департамент здравоохранения Томской области (пр. Кирова, 41, тел. 8 (3822) -99-101) является ключевым управляющим звеном региональной медицины. Для решения большинства вопросов (запись к врачу, рецепты, справки) наиболее эффективно использовать портал Госуслуг и региональную ЕМИАС. Для контроля качества, жалоб на отказы в госпитализации или проблемы с ЛЛО — используйте круглосуточную горячую линию Департамента или обращайтесь в Росздравнадзор. Актуальные графики личного приема руководства и структура отделов всегда публикуются на официальном сайте depzdrav.tomsk.gov.ru.
Информация актуализирована на основе открытых данных на 2024–2026 гг. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальном сайте.