Приёмная – это официальное подразделение администрации, которое принимает устные и письменные обращения граждан, направленные к губернатору Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры․ Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, адреса, график работы, порядок записи, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан․
Общая информация
С 8 сентября 2024 года губернатором Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры является Руслан Николаевич Кухарук․ Приёмная работает в пределах округа и обслуживает обращения как физических, так и юридических лиц․
- Время приёма физических лиц: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00․
- Типы обращений: устные (в личный приём), письменные (по почте, электронной почте, через портал «Госуслуги», через личный кабинет)․
- Язык общения: русский․
Ключевые цели приёмной
- Обеспечение открытого диалога между гражданами и высшим исполнительным органом региона․
- Своевременное рассмотрение и передача обращений в соответствующие органы․
- Контроль за выполнением принятых решений и рекомендаций․
Контактные данные
Официальный сайт
https://gov․admhmao․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: (3467) -9‑21‑31 (круглосуточно, оператор принимает звонки в рабочие часы)․
Основные телефонные номера
- Приёмная губернатора – (3467) -9‑20‑02
- Пресс‑служба администрации – (3467) -9‑21‑31
- Отдел по работе с обращениями граждан – (3467) -9‑22‑45
Электронная почта
- Общие обращения: kominf@admhmao․ru
- Пресс‑служба: press-service@admhmao․ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@admhmao․ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи обращения через портал «Госуслуги» необходимо авторизоваться в личном кабинете и выбрать услугу «Обращения в органы исполнительной власти ХМАО‑Югра»․ Прямая ссылка: https://lk․gosuslugi․ru/obrat-hmao․
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт (Ханты‑Мансийск): 628006, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Мира, 5․
- Приёмный пункт в Сургуте: 628001, г․ Сургут, микрорайон 2А, 8․
- Приёмный пункт в Урае: 628020, г․ Урай, ул․ Ленина, 12․
График личного приёма губернатора
Личный приём проводится в главном приёмном пункте (Ханты‑Мансийск) по предварительной записи․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Важно: запись на личный приём осуществляется по телефону (3467) -9‑20‑02 или через форму онлайн‑записи на официальном сайте (раздел «Личный приём»)․
Структура приёмной и связанные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и распределяет обращения․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности запросов, подготовка ответов․
- Отдел социальных вопросов – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, жилищных проблем․
- Экономический отдел – обращения, связанные с предпринимательством, инвестициями, бюджетом․
- Пресс‑служба – информирование СМИ и публикация ответов на массовые запросы․
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор ХМАО‑Югра | Руслан Николаевич Кухарук | rukuharuk@admhmao․ru |
| Первый заместитель губернатора | Александр Фёдорович Филипенко | afilipenко@admhmao․ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Сергеевна Петрова | ipetrova@admhmao․ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Владимир Алексеевич Кузнецов | vkuznetsov@admhmao․ru |
Как подать обращение
- Через электронную почту – отправьте письмо на obrat@admhmao․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Через портал «Госуслуги» – зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Обращения в органы исполнительной власти ХМАО‑Югра» и заполните форму․
- Почтовая отправка – направьте письменное обращение по адресу: 628006, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Мира, 5, отдел «Обращения граждан»․
- Лично в приёмной – посетите один из пунктов приёмной в рабочие часы, предварительно записавшись по телефону․
Все обращения регистрируются в единой базе данных, после чего вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус․
Отзывы граждан
Ниже – выдержки из реальных отзывов, собранных на портале «Госуслуги» и в сервисе 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 года)․
- Иван Петров, г․ Ханты‑Мансийск – «Благодарю приёмную за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на оплату ЖКХ․ Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, решение принято положительно»․
- Елена Сидорова, г․ Сургут – «Записалась на личный приём онлайн, но в назначенный день меня не встретили․ После звонка в горячую линию проблему решили, но процесс занял более недели»․
- Алексей Кузнецов, г․ Урай – «Отдел по работе с обращениями помог оформить документы для получения земельного участка․ Профессиональный подход, спасибо!»․
- Марина Иванова, г․ Нефтеюганск – «Сайт приёмной иногда «зависает», но в целом информация актуальна, а сотрудники вежливы и компетентны»․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в официальном реестре – 4,3 из 5 (на основе 1 200 отзывов)․
Полезные ссылки
- Онлайн‑приём обращений (раздел сайта)
- Личный кабинет «Госуслуги» – обращения в ХМАО‑Югра
- Карта и отзывы о приёмной (2ГИС)
- Пресс‑служба администрации
Приёмная губернатора Ханты‑Мансийского автономного округа – важный канал обратной связи, позволяющий гражданам напрямую взаимодействовать с высшим исполнительным органом региона․ Благодаря чётко выстроенной системе контактов, удобному графику личного приёма и современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись) жители Югры могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по развитию региона․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, портал «Госуслуги» или личный приём․ Ваш голос будет услышан!