Департамент здравоохранения – один из ключевых структурных подразделений Министерства здравоохранения Тульской области. Он отвечает за организацию и контроль оказания медицинской помощи населению, развитие первичной медико‑санитарной помощи, детского и родового здоровья, а также за работу стационарных и высокотехнологичных медицинских учреждений.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности департамента, нормативных актах, а также для доступа к личному кабинету граждан и медицинских организаций используйте официальный портал:
- https://minzdrav.tularegion.ru
Контактные данные
| Адрес: | 300045, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114‑г |
| Телефон (центральный): | 8 (4872) -4‑51‑40 |
| Факс: | 8 (4872) -7‑38‑38 |
| Горячая линия (общерегиональная): | 8‑800‑44‑44‑003 |
| Горячая линия (вопросы оплаты труда, COVID‑19): | 7‑800‑444‑40‑03 (доб. 2) / 7 (4872) -9‑01‑03 (доб. 2) |
| Электронная почта: | info@minzdrav;tularegion.ru (общий адрес) |
Режим работы
- Приёмная Министерства: с 8:00 до 20:00 ежедневно.
- Горячая линия: с 9:00 до 18:00, понедельник‑суббота.
Личный кабинет
Для медицинских организаций, специалистов и граждан доступен личный кабинет на портале Минздрава Тульской области. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать справки и лицензии;
- Вести электронный журнал посещений и процедур.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://minzdrav.tularegion.ru/personal/
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений граждан к руководству департамента действуют следующие часы приёма:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 15:00
- Суббота и воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (4872) -4‑51‑40 (приёмная);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@minzdrav.tularegion.ru (указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса).
Структура департамента
Департамент здравоохранения состоит из нескольких специализированных отделов. Ниже – их контакты и основные функции.
| Отдел | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел организации первичной медико‑санитарной помощи | 8 (4872) -4‑51‑41 / 8 (4872) -7‑74‑00 | Контроль и поддержка поликлиник, семейных врачей, профилактика заболеваний. |
| Отдел организации медицинской помощи детям и родовспоможения | 8 (4872) -4‑51‑43 | Развитие детских поликлиник, роддомов, программы вакцинации. |
| Отдел стационарной, специализированной и высокотехнологичной помощи | 8 (4872) -4‑51‑45 | Координация работы больниц, специализированных центров, внедрение новых технологий. |
| Отдел ведомственного контроля качества, лицензирования и работы с обращениями граждан | 8 (4872) -4‑51‑40 | Лицензирование медицинских организаций, контроль качества, обработка жалоб. |
| Отдел ведомственного контроля и обеспечения деятельности Минздрава | 8 (4872) -4‑51‑44 / 8 (4872) -7‑33‑88 | Внутренний аудит, финансовый контроль, обеспечение нормативного соответствия. |
Руководство департамента
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу департамента:
- Нова Елена Сергеевна – директор департамента здравоохранения.
Телефон приёмной: 8 (4872) -4‑51‑40, 8 (4872) -6‑24‑97 - Хохлова Ирина Анатольевна – заместитель министра здравоохранения Тульской области.
Телефон: 8 (4872) -4‑51‑40, 8 (4872) -1‑16‑24 - Дубровина Оксана Анатольевна – заместитель министра.
Телефон: 8 (4872) -4‑51‑39, 8 (4872) -7‑32‑75 - Захаров Алексей Викторович – заместитель министра.
Телефон: (уточняется)
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут направлять обращения следующими способами:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑44‑44‑003 (с 9:00 до 18:00, пн‑сб).
- Электронная почта – obrazovanie@minzdrav.tularegion.ru.
- Личный кабинет – форма «Обращения граждан».
- Почтовое отправление – по адресу: 300045, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114‑г.
- Социальные сети – официальная страница ВКонтакте vk.com/minzdrav71.
Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах вам будет направлено уведомление в выбранный способ связи.
Отзывы и рейтинг
Для оценки работы департамента и оставления публичных отзывов используйте следующие площадки:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
- Сайт Роспотребнадзора – электронный журнал жалоб.
- Страница департамента в ВКонтакте – комментарии и отзывы.
- Сервис Otzovik – независимые мнения пациентов.
Пример типичного отзыва
«Благодарю сотрудников Департамента за быструю реакцию на моё обращение о недоступности лекарств в поликлинике. Проблема была решена в течение недели, и теперь лечение проходит без перебоев». – Иван Петров, Тула.
Полезные ссылки
- Контактная информация Минздрава Тульской области
- Телефоны горячей линии
- Контактные данные контролирующих органов