Департамент здравоохранения Воронежской области — это исполнительный орган государственной власти региона, который осуществляет государственную политику и управление в сфере охраны здоровья граждан․ Возглавляет эту структуру руководитель департамента здравоохранения Воронежской области, главное лицо, отвечающее за работу медицинских учреждений, обеспечение населения лекарствами и качество оказываемой медицинской помощи в регионе․

Описание должности и полномочий

Глава департамента (в народе часто именуемый «главой Минздрава») назначается на должность Губернатором Воронежской области․ В его компетенцию входит:

• Управление системой государственных медицинских организаций региона;
• Реализация национальных проектов в сфере здравоохранения («Здравоохранение», «Демография»);
• Обеспечение доступности и качества медицинской помощи;
• Контроль за рациональным использованием бюджетных средств и распределением квот;
• Решение кадровых вопросов в региональной медицине;
• Представление интересов воронежской медицины на федеральном уровне․

Руководство

На данный момент департамент здравоохранения Воронежской области возглавляет Александр Владимирович Гончаров․ Именно он является главным врачом региона и координирует работу всей медицинской отрасли области․ В структуру руководства также входят первые заместители и заместители, курирующие отдельные направления (финансы, медицинская помощь детям, санаторно-курортное дело и др․)․

Контакты для обращений и официальные данные

Для связи с департаментом здравоохранения и решения возникающих вопросов граждане могут использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, новости о вакцинации, льготных лекарствах и новых медучреждениях размещается на официальном портале:

zdrav36․ru

Горячая линия

Для оперативного решения острых вопросов, связанных с отказом в госпитализации, неотложной помощью или нарушением прав пациентов, работает региональная горячая линия:

8 (473) -12-61-12 (единый телефон департамента для справок)

Также действует Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (по вопросам инфекционных заболеваний и санитарии)․

Номера телефонов

• Приемная руководителя: 8 (473) -12-61-12
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (473) -12-61-12 (доб․ 5-10)
• Факс: 8 (473) -77-91-40

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных запросов используйте e-mail:

mail@zdrav36․ru

Для отправки электронных обращений (жалоб, предложений) необходимо использовать специальную форму на сайте департамента в разделе «Обращения граждан»․

Личный кабинет

Для пациентов на официальном сайте департамента и портале «Госуслуги» доступен функционал личного кабинета․ Через него жители Воронежской области могут:

1. Записаться на прием к врачу в государственную поликлинику;
2. Проверить статус своей очереди на получение высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) или льготных лекарств;
3. Ознакомиться с результатами анализов;
4. Подать официальное обращение в департамент и отследить статус его рассмотрения․

Личный прием граждан

Личный прием у главы департамента здравоохранения и его заместителей проводится в здании департамента․ Для того чтобы попасть на прием, необходимо:

• Предварительно записаться по телефону приемной;
• Предоставить паспорт и документы, подтверждающие суть проблемы (медицинские выписки, рецепты, ответы из поликлиник и т․д․);
• При себе иметь маску и бахилы (в зависимости от текущих санитарных требований)․

График приема

Адрес: г․ Воронеж, ул․ Революции 1905 года, д․ 5

График работы департамента:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График личного приема руководством формируется ежемесячно․ Точные даты и время приема главы департамента А․В․ Гончарова и его заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан, График личного приема»․

Отделы департамента

Структура департамента здравоохранения Воронежской области включает в себя несколько ключевых управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу:

• Отдел организации медицинской помощи взрослому населению — курирование работы поликлиник и стационаров для взрослых;
• Отдел организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения — контроль за детскими больницами и женскими консультациями;
• Финансовый отдел — распределение бюджета, оплата услуг по ОМС;
• Отдел кадровой политики и образования — обеспечение больниц врачами, вопросы аккредитации;
• Отдел лекарственного обеспечения — контроль за льготным отпуском медикаментов;
• Отдел по работе с обращениями граждан — обработка жалоб и предложений населения;
• Правовой отдел — правовое сопровождение деятельности департамента․

Отзывы

Отзывы о работе главы Минздрава Воронежской области и возглавляемого им департамента носят полярный характер, что типично для сферы здравоохранения в целом:

• Положительные отзывы часто подчеркивают активное строительство новых поликлиник и ФАПов в районах области, обновление парка оборудования (МРТ, КТ), успешное внедрение электронных рецептов и запись к врачу через интернет․ Жители отмечают улучшение ситуации с доступностью высокотехнологичной помощи․
• Отрицательные отзывы в основном касаются проблем на местах: очередей в поликлиниках по записи, нехватки узких специалистов в районах, задержек в выдаче льготных лекарств и формального подхода некоторых главных врачей больниц к жалобам пациентов․

Департамент здравоохранения регулярно отвечает на отзывы граждан, оставленные на портале «Госуслуги», в социальных сетях правительства Воронежской области и на сайте регионального омбудсмена․