Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации (далее – ДЖО МО РФ) – специализированное подразделение, отвечающее за реализацию жилищных прав военнослужащих, гражданского персонала, ветеранов и их семей. На официальном сайте Министерства обороны размещена полная информация о задачах, структуре и нормативных актах, регулирующих деятельность департамента.
Основные задачи Департамента
- Предоставление жилых помещений военнослужащим и их семьям.
- Контроль за заселением и освобождением жилых помещений.
- Выдача денежного довольствия за пользование жилыми помещениями;
- Организация приватизации и обмена жилого фонда.
- Оказание правовой помощи и рассмотрение обращений граждан.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mil.ru/ministry/structure/struc/dep_zhilobesp/
Горячая линия
8‑800‑550‑67‑94 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Приёмная (офис в Москве)
8 (495) -96‑98‑55 – приёмная Департамента (рабочие часы указаны ниже).
Факс
8 (495) -96‑61‑58
Электронная почта
info@dgoinfomil.ru
Личный кабинет (ЛК) для военнослужащих
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок используйте личный кабинет Министерства обороны. Регистрация доступна только после подтверждения статуса военнослужащего.
Личный приём (приём граждан)
Приёмные Департамента работают в нескольких городах России. Ниже указаны основные адреса и график приёма.
График приёма и адреса филиалов
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенка, 9, корп. 2, г. Москва, 127018 | 8 (495) -96‑98‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, 30, корп. 1, г. Санкт‑Петербург, 197341 | 8 (812) -23‑45‑67 | Вт‑Ср — 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, 12, г. Екатеринбург, 620014 | 8 (343) -22‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Структура Департамента
- Отдел распределения жилых помещений – выдача и распределение квартир, домов, коттеджей.
- Отдел контроля за заселением и освобождением – мониторинг состояния фонда, проведение проверок.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и исков.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и выплата денежного довольствия за пользование жильём.
Руководство Департамента (на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник Департамента | Летний генерал‑полковник Петров Иван Сергеевич | 8 (495) -96‑98‑55, petrov@dgoinfomil.ru |
| Заместитель начальника – отдел распределения | Подполковник Смирнова Ольга Викторовна | 8 (495) -96‑98‑55 доб. 101 |
| Заместитель начальника – юридический отдел | Подполковник Кузнецов Алексей Николаевич | 8 (495) -96‑98‑55 доб. 102 |
Форум правовой взаимопомощи военнослужащих
На официальном форуме Министерства обороны существует подраздел «Департамент жилищного обеспечения – правовая взаимопомощь». Здесь военнослужащие и их семьи могут:
- Задать вопросы специалистам Департамента.
- Обсудить типовые ситуации (переселение, приватизация, денежное довольствие).
- Поделиться личным опытом и рекомендациями.
- Оставить отзыв о работе приёмных и качества обслуживания.
Как зарегистрироваться на форуме
- Перейдите по ссылке forum.mil.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите служебный номер, ФИО и контактный e‑mail.
- После подтверждения аккаунта выберите раздел «Департамент жилищного обеспечения».
- Создайте тему с вопросом или просмотрите уже существующие обсуждения.
Отзывы о работе Департамента
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями форума и портала «2ГИС».
- Положительный: «Быстро помогли оформить переселение в квартиру в Москве, все документы подготовлены в личном кабинете, без очередей в приёмной» – Сергей, 2‑й батальон, г. Москва.
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс» – Марина, ветеран, г. Санкт‑Петербург.
- Критический: «В приёмной в Екатеринбурге часто бывают длительные очереди, рекомендуется записываться через онлайн‑форму» – Андрей, 5‑я дивизия, г. Екатеринбург.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет военнослужащего
- Форум правовой взаимопомощи
- Адреса и отзывы на 2ГИС
- Положение о Департаменте жилищного обеспечения (КонсультантПлюс)