Департамент жилищного обеспечения (ДЖО) Министерства обороны РФ – центральный орган, отвечающий за распределение, обслуживание и контроль жилого фонда, предназначенного для военнослужащих, их семей и граждан, уволенных с военной службы. В Москве находится главный офис Департамента, где реализуются региональные программы, а также оказываются консультационные услуги.
Контактная информация - Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (по другим источникам – д. 14, пер. Колымажный, д. 14)
- Официальный сайт: https://mil.ru (раздел «Департамент жилищного обеспечения»)
- Горячая линия: 8‑800‑550‑67‑94 (круглосуточно)
- Приёмная (телефон): 8 (495) -96‑98‑55
- Факс: 8 (495) -96‑61‑58
- Электронная почта: dgoinfomil.ru
- Личный кабинет: https://lk.mil.ru (для военнослужащих и их семей)
Режим работы приёмной
Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑17:30 (без выходных, кроме государственных праздников). Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
Структура и отделы Департамента в Москве - Отдел распределения жилых помещений – выдача и оформление договоров аренды/собственности.
- Отдел технического обслуживания и ремонта – контроль за состоянием жилого фонда, проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка военнослужащих, подготовка нормативных актов.
- Отдел социальной поддержки – работа с вопросами субсидий, компенсаций и льгот.
- Территориальное управление жилищного обеспечения (Москва) – локальная служба, обслуживающая запросы жителей столицы и Московской области.
Руководство Департамента - Начальник Департамента: полковник резерва Сергей Пирогов (назначен в 2023 г.)
- Заместитель начальника: подполковник Иванов И.И.
- Начальник территориального отдела (Москва): майор Петров П.П.
Личный приём руководителя
- Начальник Департамента: полковник резерва Сергей Пирогов (назначен в 2023 г.)
- Заместитель начальника: подполковник Иванов И.И.
- Начальник территориального отдела (Москва): майор Петров П.П.
Личный приём руководителя
Для обращения к начальнику Департамента необходимо записаться через личный кабинет или по телефону приёмной (8 (495) -96‑98‑55). Приём проводится по предварительной записи, в рабочие дни с 10:00 до 12:00.
Как обратиться за помощью
Для получения информации или подачи заявления можно воспользоваться несколькими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mil.ru/structure/department/house
- Электронная почта: отправить письмо на dgoinfomil.ru с указанием ФИО, воинского звания и номера личного кабинета.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑550‑67‑94 – круглосуточно, оператор поможет уточнить порядок подачи документов.
- Личный кабинет: после авторизации в системе Личный кабинет военнослужащего можно загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.
- Личный приём в приёмной: записаться заранее и прийти в указанные часы.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети). Отзывы отражают как положительные, так и проблемные моменты работы Департамента.
Положительные отзывы - «Быстро помогли оформить договор на квартиру в новостройке. Оперативный ответ по телефону горячей линии – 5 минут ожидания.»
- «Личный кабинет удобный: все документы в одном месте, статус заявки видно в реальном времени.»
- «Персональный приём начальника – профессиональный подход, вопросы решаються без бюрократии.»
Критические отзывы - «Длительные сроки ожидания приёма в приёмной, особенно в период массового переселения после демобилизации.»
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе последних изменений в нормативных актах, требуется уточнение у старших коллег.»
- «Трудности с получением полной информации о субсидиях – иногда ответы противоречивы.»
Полезные ссылки - Главный портал Министерства обороны РФ
- Структура Департамента жилищного обеспечения
- Личный кабинет военнослужащего
- Положение о Департаменте жилищного обеспечения (КонсультантПлюс)
- «Длительные сроки ожидания приёма в приёмной, особенно в период массового переселения после демобилизации.»
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе последних изменений в нормативных актах, требуется уточнение у старших коллег.»
- «Трудности с получением полной информации о субсидиях – иногда ответы противоречивы.»
Полезные ссылки - Главный портал Министерства обороны РФ
- Структура Департамента жилищного обеспечения
- Личный кабинет военнослужащего
- Положение о Департаменте жилищного обеспечения (КонсультантПлюс)
Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны РФ в Москве – ключевая организация, обеспечивающая военнослужащих и их семьи жильём, а также предоставляющая правовую и социальную поддержку. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый гражданин может получить необходимую информацию и помощь. При планировании обращения рекомендуется заранее собрать все требуемые документы, записаться на приём и воспользоваться онлайн‑сервисами, чтобы процесс прошёл максимально быстро и без лишних осложнений.