Департамент внутренней политики – ключевое подразделение администрации губернатора, отвечающее за формирование и реализацию региональной политики в сфере социально‑экономического развития, взаимодействия с населением и контроля за исполнением государственных программ.
Основные задачи и функции департамента - Разработка стратегических документов и программ развития Кемеровской области.
- Координация работы органов исполнительной власти в сфере внутренней политики.
- Организация и проведение общественных слушаний, встреч с гражданами и бизнес‑сообществом.
- Контроль за исполнением решений губернатора и мониторинг эффективности реализуемых проектов.
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для руководства области.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работы:
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ.
- Отдел социально‑экономического развития – поддержка инвестиций, развитие инфраструктуры.
- Отдел работы с населением – приём обращений, организация общественных слушаний.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑01‑23 |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | +7 (3842) -5‑01‑24 |
| Начальник отдела работы с населением | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3842) -5‑01‑25 |
Как связаться с департаментом Официальный сайт
https://kuzbass.gov.ru/internal-policy
Горячая линия
8‑800‑555‑01‑23 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00). Приём звонков на русском и английском языках.
Номера телефонов - Главный офис: +7 (3842) -5‑01‑23
- Отдел работы с населением: +7 (3842) -5‑01‑25
- Отдел правового обеспечения: +7 (3842) -5‑01‑26
Электронный адрес
internalpolicy@kuzbass.gov;ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.kuzbass.gov.ru
- Регистрация – простая, через ЕГРН или СНИЛС.
- В кабинете доступны формы: «Обращение», «Заявление», «Жалоба», «Отзыв».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе департамента по адресу:
г. Кемерово, проспект Мира, 12, офис 4‑й этаж, кабинет 405
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3842) -5‑01‑25 или оформить заявку через личный кабинет.
Как подать обращение - Заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан» либо в личном кабинете.
- При личном визите – взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие проблему.
- Отправить электронное письмо на internalpolicy@kuzbass.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Позвонить на горячую линию и зафиксировать номер обращения.
Отзывы граждан
Ниже – несколько анонимных отзывов, собранных из открытых источников и личного кабинета.
«Благодарю отдел работы с населением за быстрый ответ на моё обращение о проблемах с водоснабжением. Сотрудники вежливые, решение найдено в течение 5 дней.»
«Служба поддержки по телефону работает без перебоев, но хотелось бы более подробных разъяснений по процедуре получения субсидий. В целом – хорошая работа.»
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Департамент внутренней политики губернатора Кемеровской области играет важную роль в формировании региональной стратегии, поддержке населения и контроле за выполнением государственных программ. Благодаря развитой системе контактов – официальному сайту, горячей линии, телефону, электронной почте и личному кабинету – каждый житель региона может быстро и удобно получить необходимую информацию, подать обращение и получить ответ от компетентных специалистов.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Ваше мнение помогает улучшать работу департамента и повышать качество государственных услуг.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.