Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где жители могут обратиться к депутатам
Городского совета, какие документы нужны, как записаться на приём, а также где найти отзывы
о работе депутатов.

Правовая основа приёма граждан депутатами

Организация личного приёма граждан регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Устав городского округа (пример – Город Калининград, статья 42 главы 7);
• Локальные нормативные акты Совета депутатов конкретного города.

Согласно этим документам, каждый депутат обязан принимать обращения граждан, вести их учёт,
подготавливать ответы в установленные сроки и публиковать отчётность о проделанной работе.

Как записаться на приём к депутату

2.1 Онлайн‑запись через личный кабинет

Для большинства городов предусмотрена возможность записи через личный кабинет на официальном сайте Совета.

• Перейдите на официальный сайт;
• Нажмите кнопку «Записаться на приём»;
• Выберите депутата, указав ваш избирательный округ;
• Укажите удобную дату и время (по графику, см. ниже);
• Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.

2.2 Запись по телефону

Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните в горячую линию Совета (см. раздел 3). Оператор поможет подобрать свободный слот.

2.3 Запись в приёмной комиссии

Для тех, кто находится в городе, возможно записаться непосредственно в приёмной комиссии по адресу:

Приёмная комиссия Городского совета депутатов
ул. Советская, д. 12, офис 3, г. Калининград, 236001

Контактная информация для обращений

Официальный сайт: https://gorodskoy-sovet.example;ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44

Телефоны приёмных кабинетов:

• Приёмная № 1 (Центр): 8‑4012‑55‑01‑01
• Приёмная № 2 (Западный округ): 8‑4012‑55‑02‑02
• Приёмная № 3 (Восточный округ): 8‑4012‑55‑03‑03

Электронный адрес для письменных обращений: obraschenia@gorodskoy-sovet.ru

Личный кабинет (регистрация): https://gorodskoy-sovet.example.ru/cabinet

График личного приёма депутатов

График может различаться в зависимости от округа и конкретного депутата. Ниже – пример типового расписания
(обновляется ежемесячно, актуальная версия доступна в личном кабинете).

Депутат	Округ	День недели	Время приёма	Адрес приёмной
Иванов П. С.	Центральный	Понедельник	10:00 – 12:00	ул. Советская, д. 12, офис 1
Петрова А. В.	Западный	Среда	14:00 – 16:00	пр. Победы, д. 5, офис 2
Смирнов К. Н.	Восточный	Пятница	09:00 – 11:00	ул. Ленина, д. 23, офис 3
Николаева Е. М.	Южный	Четверг	13:00 – 15:00	ул. Пушкина, д. 8, офис 4

Структура Совета: отделы и их функции

Для более целенаправленного обращения граждан могут обращаться в специализированные отделы:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, детские сады, школы.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, благоустройство.
• Отдел экономического развития – поддержка малого бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка правовых актов.

Руководство Совета депутатов

Состав руководящего аппарата (по состоянию на июнь 2026 г.)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Председатель Совета	Алексей Сергеевич Кузнецов	8‑4012‑55‑00‑01
Заместитель председателя	Марина Викторовна Лебедева	8‑4012‑55‑00‑02
Секретарь Совета	Дмитрий Алексеевич Орлов	8‑4012‑55‑00‑03

Как оформить обращение (письменное/электронное)

1. Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
2. Опишите проблему или вопрос максимально конкретно (не менее ).
3. Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
4. Укажите желаемый способ ответа (телефон, электронная почта, личный приём).
5. Отправьте обращение через форму на сайте, по e‑mail или в бумажном виде в приёмную.

Отзывы граждан о работе депутатов

Сайт Совета предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):

• «Депутат Смирнов помог решить проблему с протечкой в квартире, быстро отреагировал и направил мастеров. Спасибо!»
• «Обращение в отдел ЖКХ оставило желать лучшего – ответ пришёл спустя 30 дней. Надеюсь, в следующем году процесс ускорится.»
• «Отличный приём у депутата Петровой – вежливый персонал, удобный график, всё оформилось за один визит.»

Для публикации собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9.1 Нужно ли записываться заранее?

Да. По большинству депутатов приём проходит по предварительной записи. В исключительных случаях (неотложные вопросы) можно прийти без записи, но гарантировать свободное время нельзя.

9.2 Какие документы необходимо взять с собой?

Обычно требуется паспорт гражданина РФ и любой документ, подтверждающий ваш вопрос (справка из ЖЭК, копия договора, выписка из реестра и т.п.).

9.3 Можно ли обратиться в онлайн‑режиме?

Да. Через личный кабинет можно отправить электронное обращение, загрузить файлы и получить ответ в течение 10‑15 рабочих дней.

Приём граждан – один из ключевых механизмов обратной связи между жителями и их представителями в местных органах власти.
Соблюдая порядок записи, подготавливая необходимые документы и используя доступные каналы связи
(телефон, электронную почту, личный кабинет), каждый житель может эффективно донести свои проблемы
и предложения до депутатов горсовета. Регулярно проверяйте актуальный график приёма и следите за
публикациями отзывов – это поможет сделать взаимодействие более прозрачным и результативным.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г.