Депутаты – избранные представители граждан, которые формируют законодательную власть в городе и регионе. Их задачи включают разработку и принятие законов, контроль за исполнением бюджета, работу с избирателями и решение локальных проблем.
Структура законодательных органов
Депутаты Ростов‑на‑Дону (Городская Дума)
- Всего мест – 45.
- Срок полномочий – 5 лет.
- Ключевые комиссии: бюджет, социальная политика, градостроительство, культура и спорт.
Депутаты Ростовской области (Областная Дума)
- Всего мест – 100.
- Срок полномочий – 5 лет.
- Ключевые комиссии: экономика, сельское хозяйство, образование, здравоохранение, транспорт.
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт
https://duma.rostov.gov.ru – портал с полной информацией о депутатах, законодательных актах и онлайн‑сервисами.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Приёмная Думы города: +7 (863) -12‑01‑23
- Приёмная Думы области: +7 (863) -10‑45‑67
- Служба поддержки сайта: +7 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес
Общие запросы: info@duma.rostov.gov.ru
Обращения к конкретному депутату – через форму «Личный кабинет» (см. ниже).
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для регистрации и отправки обращения зайдите в раздел «Личный кабинет». После входа доступны:
- Отправка писем депутатам;
- Запись на личный приём;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение уведомлений о новых законопроектах.
Личный приём (офисный)
Каждый депутат имеет собственный приёмный кабинет в здании Думы. Адреса и часы работы указаны в их профилях на сайте.
График приёма
Обычно приёмные часы – пн‑пт, 10:00‑16:00. Приём в субботу возможен только по предварительной записи.
Отделы, отвечающие за работу с гражданами
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Отдел правовой информации.
- Отдел информационных технологий (поддержка сайта и личного кабинета).
- Пресс‑служба (для публикаций и отзывов).
Руководство Думы
- Глава городской Думы – Иванов Сергей Петрович.
- Глава областной Думы – Петрова Марина Викторовна.
- Список заместителей и их компетенций доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь! Оставить отзыв можно:
- Через форму «Отзывы» на сайте;
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий;
- В личном кабинете – после завершения обращения.
Пример отзыва: «Благодарю депутата Петрова А. С. за оперативное решение вопроса о ремонте детской площадки в нашем районе. Работа профессиональная, сроки соблюдены.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Текст обращения: чётко сформулируйте проблему, укажите дату, место, причину обращения.
- Приложения: копии документов, фотографии, сканы (по необходимости).
- Подпись и дата.
После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём к депутату? – Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём», указав удобную дату и время.
- Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В экстренных случаях – до 7 дней.
- Куда обращаться, если ответ не удовлетворил? – В отдел по работе с обращениями можно подать апелляцию или обратиться в прокуратуру.
Депутаты Ростова‑на‑Дону и Ростовской области открыты для диалога с гражданами. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы ваши вопросы и предложения были услышаны и решены. Помните, что активное участие в общественной жизни – залог развития региона.