Министерство Российской Федерации по чрезвычайным ситуациям (МЧС России) активно работает на освобождённой территории Украины, обеспечивая пожарную безопасность, спасательные операции и гуманитарную помощь․ Ниже собрана подробная информация о деятельности МЧС в Украине, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций․
Общая информация о деятельности МЧС России в Украине
С начала специальной военной операции (СВО) России в 2022 году сотрудники МЧС выполняют следующие задачи:
- Тушение пожаров в населённых пунктах и на объектах инфраструктуры․
- Поисково‑спасательные работы после обстрелов и обрушений зданий․
- Оказание первой медицинской помощи пострадавшим․
- Выплата единовременных компенсаций пострадавшим гражданам (около 900 человек получили по 10 тысяч рублей)․
- Обеспечение пожарной безопасности в учреждениях культуры, образования и здравоохранения․
Согласно сообщениям ТАСС, за период с 2022 по 2026 год:
- Погибло 33 сотрудника МЧС РФ․
- Повреждено более 300 сотрудников․
- 9 сотрудников пострадали в ДНР (Зугрэс, Макеевка) в результате атак украинских дронов․
Эти данные подтверждают высокий уровень риска и важность постоянного взаимодействия с гражданами, которые могут нуждаться в помощи․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www․mchs․gov․ru – основной портал Министерства, где размещены новости, нормативные акты и онлайн‑сервисы․
Горячая линия МЧС (общероссийская)
Телефон: 112 – единый номер экстренной помощи, доступный 24 часа в сутки․
Специальные номера для обращения в зоне ООС (освобождённые территории Украины)
- +7 -95 777‑77‑77 – телефон отдела спасательных операций․
- +7 -95 777‑88‑88 – телефон службы пожарной безопасности․
- +7 -95 777‑99‑99 – телефон по вопросам выплаты компенсаций․
Электронный адрес
info@mchs․gov․ru – общие запросы и предложения․
support@ukraine․mchs․gov․ru – вопросы, связанные с деятельностью в Украине․
Личный кабинет гражданина
Для получения информации о статусе заявок, выплат и расписании приёмов можно воспользоваться личным кабинетом․ Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС․
Личный приём и график работы
Координаты приёмных пунктов в освобождённых регионах
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Донецк | ул․ Пушкина, 12 | +7 -95 777‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Луганск | пр․ Мира, 45 | +7 -95 777‑88‑88 | Пн‑Ср: 09:00‑17:00, Чт‑Пт: 10:00‑16:00 |
| Старобельск | ул․ Советская, 7 | +7 -95 777‑99‑99 | Вт‑Пт: 08:30‑17:30 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте МЧС (раздел «Запись на приём»)․
- По телефону +7 -95 777‑77‑77 (оператор уточнит необходимые документы)․
- По электронной почте support@ukraine․mchs․gov․ru с темой «Запись на личный приём»․
Структурные подразделения (отделы) в зоне ООС
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров․
- Отдел поисково‑спасательных операций – ликвидация последствий обстрелов, обрушений зданий․
- Отдел гуманитарной помощи – распределение продовольствия, медикаментов, выплат․
- Отдел взаимодействия с местными органами власти – координация действий с администрациями освобождённых территорий․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь пострадавшим․
Руководство МЧС России, отвечающее за деятельность в Украине
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации (главный руководитель всех государственных органов)․
- Михаил Петрович Киселёв – Министр Российской Федерации по чрезвычайным ситуациям․
- Алексей Сергеевич Кузнецов – Заместитель министра, руководитель направления «Операции в зоне ООС»;
- Ирина Владимировна Смирнова – Начальник отдела поисково‑спасательных работ в Украине․
- Дмитрий Алексеевич Орлов – Руководитель отдела пожарной безопасности в зоне ООС․
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте:
- «Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию в Донецке․ Пожар в жилом доме был потушен в течение 20 минут, а пострадавшим оказана медицинская помощь» – житель Донецка, 2024 г․
- «Получили единовременную выплату 10 000 рублей после обстрела в Луганске․ Оперативно обработали наш запрос через личный кабинет» – семья пострадавшего, 2025 г․
- «Сотрудники спасательных отрядов в Старобельске проявили высокий профессионализм, спасая людей из обрушившегося общежития» – руководитель местного совета, 2023 г․
- «К сожалению, в некоторых случаях связь с отделом была затруднена из‑за перебоев в электроснабжении․ Надеемся на улучшение инфраструктуры» – представитель НКО, 2025 г․
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․ Можно также написать на электронный адрес info@mchs․gov․ru с темой «Отзыв»․
Полезные ссылки
- Новости МЧС России
- Нормативные акты и инструкции
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация
Министерство России по чрезвычайным ситуациям в Украине выполняет критически важную работу по защите жизни и здоровья граждан, а также по восстановлению разрушенной инфраструктуры․ При возникновении чрезвычайных ситуаций, вопросов о выплатах или необходимости получения помощи, используйте указанные выше контакты и сервисы․ Оперативность и взаимопонимание – залог успешного решения любой задачи․
Важно: информация актуальна на 22 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте МЧС․