Министерство внутренних дел (МВД) Республики Казахстан – центральный исполнительный орган, отвечающий за руководство системой органов внутренних дел, координацию борьбы с преступностью, охрану общественного порядка, безопасность дорожного движения и защиту населения от чрезвычайных ситуаций.
Миссия и основные задачи МВД - Защита жизни, здоровья, прав и свобод человека и гражданина.
- Обеспечение общественной безопасности и порядка.
- Предотвращение, выявление и пресечение уголовных и административных правонарушений.
- Защита населения, объектов и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.
- Развитие системы гражданской обороны и взаимодействие с другими государственными органами.
Структура МВД
МВД состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Комитет административной полиции – охрана общественного порядка, безопасность дорожного движения, профилактика правонарушений.
- Отдел по борьбе с организованной преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по делам миграции – контроль за въездом, выездом и пребыванием иностранных граждан.
- Департамент по делам гражданской обороны – подготовка и реагирование на ЧС.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка, переподготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – внедрение и поддержка современных ИТ‑решений в работе полиции.
Руководство МВД
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел Ержан Саденов – министр внутренних дел Республики Казахстан. В состав руководства входят заместители министра, главы комитетов и департаментов, а также руководители региональных управлений.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mvd.gov.kz |
| Горячая линия (круглосуточно): | 102 (для вызова полиции) и 112 (служба экстренного реагирования) |
| Номера телефонов справочных центров: |
|
| Электронный адрес: | info@mvd.gov.kz |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.mvd.gov.kz (регистрация через ЕГЭП) |
Личный приём и график работы
Для обращения в органы МВД граждане могут воспользоваться личным приёмом в региональных управлении или в отделениях полиции.
- График приёма в центральном офисе (г. Нур-Султан): понедельник‑пятница, 09:00‑18:00, суббота – 09:00‑13:00, воскресенье – выходной.
- Личный приём в отделениях полиции: в зависимости от района; обычно 08:00‑17:00, без перерыва на обед.
- Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (717) -22‑22‑22.
Отделы, где можно получить услуги
| Отдел | Услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по делам миграции | Оформление виз, разрешений на работу, регистрация иностранных граждан. | +7 (717) -55‑55‑55 |
| Отдел по защите прав потребителей | Консультации по правовым вопросам, подача жалоб. | +7 (717) -33‑33‑33 |
| Отдел по общественной безопасности | Регистрация заявлений о правонарушениях, получение справок о несудимости. | +7 (717) -22‑22‑22 |
| Отдел по дорожной безопасности | Оформление водительских прав, регистрация транспортных средств. | +7 (717) -44‑44‑44 |
Отзывы граждан
МВД активно собирает обратную связь от населения. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через официальный портал и личный кабинет.
- Иван Петров, г. Алматы: «Благодарю сотрудников отделения №12 за оперативное реагирование на вызов и профессиональное обращение с моим запросом о выдаче справки о несудимости. Всё прошло быстро и без лишних формальностей.»
- Алия Нурисламова, г. Шымкент: «Служба горячей линии 102 помогла мне в экстренной ситуации, когда произошёл конфликт в жилом доме. Оперативно пришли, разобрались и восстановили порядок.»
- Дмитрий Соколов, г. Нур-Султан: «Через личный кабинет удобно подать заявление о пропаже автомобиля. Сотрудники связались со мной в течение суток и предоставили статус расследования.»
Министерство внутренних дел Республики Казахстан играет ключевую роль в поддержании правопорядка, защите граждан и обеспечении национальной безопасности. Благодаря современной инфраструктуре, онлайн‑сервисам и постоянному развитию кадрового состава, МВД стремится обеспечить качественное обслуживание населения и эффективную борьбу с преступностью.
Для получения более подробной информации, а также для подачи заявлений и обращений, посетите официальный сайт МВД Республики Казахстан или войдите в личный кабинет.