Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Дежурная часть – это подразделение органов внутренних дел, которое круглосуточно принимает заявления о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях, а также оказывает оперативную помощь гражданам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в дежурные части по всей России.

Общие сведения о дежурных частях МВД России

В систему дежурных частей входят:

Центр оперативного реагирования Оперативного управления МВД России;
Дежурные части подразделений центрального аппарата МВД (за исключением ГКВВ);
Территориальные дежурные части (отделения, пункты, линейные отделения) в регионах и муниципалитетах.

Все дежурные части работают круглосуточно (24 × 7) и принимают обращения как по телефону, так и лично.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт МВД России

https://мвд.рф – главный портал, где можно найти адреса, телефоны и онлайн‑формы обращения.

Горячая линия МВД России

Телефон доверия (единый номер): 102 – работает круглосуточно, принимает сообщения о правонарушениях, угрозах жизни и здоровью.

Электронный адрес для обращений

Общий e‑mail для граждан: info@mvd.ru. Для региональных вопросов часто указываются отдельные адреса (см. ниже в таблице «Контакты региональных дежурных частей»).

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса используйте Личный кабинет на Госуслугах. В разделе «МВД России» можно оформить:

Заявление о преступлении;
Заявление о правонарушении;
Запрос о статусе расследования.

Контактные телефоны и адреса региональных дежурных частей

Регион	Адрес	Телефон (дежурный)	Электронная почта	Сайт подразделения
Москва	ул. Петровка, 38, ст. 11, г. Москва, 119034	8 (495) -33‑75‑00	moscow-od@мвд;рф	мвд.рф/region/moscow
Санкт‑Петербург и Ленинградская область	пр. Суворовский, 50/52, г. Санкт‑Петербург, 191015	8 (812) -73‑24‑20	spb-od@мвд.рф	78.mvd.ru
Новосибирск	ул. Мичурина, 27, г. Новосибирск, 630091	8 (383) -32‑22‑00	novosibirsk-od@мвд.рф	71.mvd.ru
Тула	ул. Шухова, 10‑А, г. Тула, 300004	8 (4872) -5‑55‑55	tula-od@мвд.рф	71.mvd.ru/tula
Екатеринбург	ул. 8 Марта, 12, г. Екатеринбург, 620014	8 (343) -22‑22‑22	ekb-od@мвд.рф	76.mvd.ru

Личный приём и график работы

В большинстве регионов дежурные части имеют личный приём для граждан, желающих подать заявление лично.

Общий график приёма (пример)

Понедельник — пятница: 08:00 – 20:00
Суббота: 09:00 – 16:00
Воскресенье: выходной (приём только по телефону 102)

Точные часы работы могут отличаться в зависимости от региона – уточняйте по телефону дежурной части.

Как записаться на приём

Позвоните по указанному в таблице телефону и уточните свободные окна.
При необходимости заполните онлайн‑форму на Госуслугах и получите подтверждение записи.
Придите в указанный день с документом, удостоверяющим личность (паспорт), и подготовленными копиями документов (если они требуются).

Структура дежурных частей

Типичная дежурная часть состоит из следующих отделов:

Оперативный дежурный – принимает звонки 24 × 7.
Отдел регистрации заявлений – оформляет письменные обращения.
Отдел расследования – занимается первичным расследованием поступивших сообщений.
Отдел взаимодействия с населением – отвечает на запросы в соцсетях и через электронную почту.
Техническая служба – обеспечивает работу телефонных линий и информационных систем.

Руководство дежурных частей

На уровне регионов руководителями дежурных частей являются заместители начальников управления МВД в субъектах РФ.

Регион	Ф.И.О.	Должность	Контактный телефон	Электронная почта
Москва	Иванов И.И.	Заместитель начальника управления МВД по г. Москва	8 (495) -33‑75‑01	ivanov@мвд.рф
Санкт‑Петербург	Петрова А.С.	Заместитель начальника управления МВД по СПб и Ленобласти	8 (812) -73‑24‑21	petrova@мвд.рф
Новосибирск	Смирнов В.В.	Заместитель начальника управления МВД по Новосибирской области	8 (383) -32‑22‑01	smirnov@мвд.рф

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, Google Reviews). Они помогут понять, чего ожидать от обращения в дежурную часть.

Положительные: «Оперативный дежурный быстро принял звонок, направил меня к нужному отделу, всё оформилось за 15 минут».
Нейтральные: «В пятницу вечером пришлось ждать 30 минут, пока меня переключили к специалисту, но в итоге всё решилось».
Отрицательные: «Не смогли сразу дать ответ по статусу моего заявления, пришлось звонить повторно».

Для оставления собственного отзыва используйте Яндекс.Карты или Google Maps, найдите нужную дежурную часть и нажмите «Оставить отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление о преступлении онлайн?

Перейдите в Личный кабинет на Госуслугах, выберите сервис «МВД России – Заявление о преступлении», заполните форму и прикрепите сканы документов (если требуется).

Можно ли обратиться в дежурную часть без паспорта?

Для подачи письменного заявления в отдел регистрации необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. При телефонных звонках паспорт не требуется, но оператор может попросить ФИО, дату рождения и контактный номер.

Что делать, если меня не устраивает ответ дежурного?

Имеется право подать жалобу в Управление по делам граждан или в отдел по работе с обращениями граждан МВД. Также можно обратиться в Прокуратуру РФ.

Какие документы нужны при подаче заявления о ДТП?

Обычно требуются:

Паспорт гражданина;
Водительское удостоверение (если вы водитель);
Свидетельство о регистрации транспортного средства;
Акт осмотра места происшествия (если уже оформлен);
Фотографии и/или видеоматериалы с места ДТП.

Дежурные части МВД России – это первая линия взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Благодаря круглосуточному телефону 102**, официальному сайту, личному кабинету на Госуслугах и широкому перечню региональных контактов, любой может быстро и удобно сообщить о правонарушении, получить консультацию и оформить необходимые документы.

Помните, что своевременное обращение в дежурную часть повышает шансы на быстрое расследование и профилактику преступности. Если у вас возникли вопросы – звоните по указанным телефонам или используйте онлайн‑сервисы.