Диспетчерский центр (ДЦ) Министерства здравоохранения Республики Татарстан – это центральный орган‚ отвечающий за
координацию и направление пациентов к высокотехнологичной медицинской помощи‚ а также за оперативное реагирование
на экстренные ситуации в системе здравоохранения республики.
Контактная информация
Адрес
420073‚ г. Казань‚ ул. Аделя Кутуя‚ 88
Официальный сайт
https://minzdrav.tatarstan.ru
Горячая линия
8 (843) -31‑20‑70 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Телефон ДЦ: 8 (843) -21‑16‑90 (рабочие часы)
- Факс: 8 (843) -38‑41‑44
- Телефон отдела экстренной медицинской помощи: 8 (843) -31‑79‑98
Электронная почта
minzdrav@tatarstan.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения онлайн‑услуг используйте личный кабинет Министерства здравоохранения.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Отделы ДЦ
- Отдел организации высокотехнологичной медицинской помощи – координация направления пациентов в профильные центры.
- Отдел экстренной медицинской помощи – работа с экстренными вызовами и диспетчеризацией скорой помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел контроля качества и аналитики – мониторинг эффективности работы диспетчерской службы.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение обращений граждан.
Руководство
Министр здравоохранения Республики Татарстан – Рустам Минних (по состоянию на 2026 г.)
Заместитель министра по организации медицинской помощи – Сергей Кузнецов.
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным из 2ГИС и официальных порталов‚ ДЦ получает в среднем 4‚5 из 5 баллов. Основные положительные моменты‚ отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция на запросы о направлении к профильным учреждениям.
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет.
Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик и необходимости уточнения некоторых процедур по телефону.
Как добраться
Диспетчерский центр находится в центральной части Казани‚ рядом с метро «Кремлёвская» и автобусными остановками № 12‚ 34.
Полезные ссылки
- Структура Министерства здравоохранения
- Документы и регламенты
- Госуслуги – запись на приём
- Отзывы в 2ГИС
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с направлением на высокотехнологичную медицинскую помощь‚ экстренной помощью или другими вопросами в сфере здравоохранения‚ обращайтесь в Диспетчерский центр по указанным выше контактам – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.