ДПС (Дорожно‑пунктовая служба) – подразделение полиции, отвечающее за
контроль дорожного движения, проверку технического состояния транспортных средств,
выдачу штрафов и обеспечение безопасности на дорогах.
ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) –
структурное подразделение Министерства внутренних дел (МВД) России, которое
осуществляет государственный контроль за соблюдением правил дорожного движения,
проводит технические осмотры, выдаёт водительские удостоверения и
регулирует вопросы регистрации транспортных средств.
Таким образом, ДПС является оперативным подразделением, а ГИБДД –
регулятивным органом, оба входят в структуру МВД России.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.ru
- Горячая линия ГИБДД: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела МВД: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@gibdd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lkk.gibdd.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделения ГИБДД можно записаться онлайн через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Ниже указаны типовые графики приёма в региональных
отделениях (время может отличаться в зависимости от субъекта РФ).
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Телефон записи |
|---|---|---|---|
| Москва, г. Центр | 09:00 – 18:00 | выходной | 8‑800‑200‑00‑01 |
| Санкт‑Петербург, г. Невский | 08:30 – 17:30 | выходной | 8‑800‑200‑00‑02 |
| Новосибирск, г. Октябрьский | 09:00 – 17:00 | выходной | 8‑800‑200‑00‑03 |
Структура и отделы ГИБДД
- Отдел по контролю за соблюдением ПДД – патрулирование дорог, выдача штрафов.
- Отдел технического осмотра – проведение обязательных ТО, проверка
исправности систем ТС. - Отдел регистрации и учёта ТС – выдача свидетельств о регистрации,
переоформление прав. - Отдел выдачи водительских удостоверений – приём экзаменов, выдача
прав. - Отдел профилактики ДТП – проведение просветительских кампаний,
анализ статистики;
Руководство
- Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев (на 2026 г.)
- Глава ГИБДД России – Михаил Черников
- Заместитель главы ГИБДД по вопросам ДПС – Александр Дорохов (начальник полка ДПС в Новосибирске)
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Оценка работы ГИБДД» (2025 г.), уровень удовлетворённости услугами ГИБДД составляет 71 %. Основные плюсы, отмечаемые водителями:
- Быстрая онлайн‑регистрация ТС.
- Удобный личный кабинет с возможностью оплаты штрафов.
- Профессионализм сотрудников в большинстве регионов.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в приёмных отделениях.
- Недостаточной информированности о новых правилах (например, о запрете
использования приборов измерения скорости без специального разрешения).
Как подать обращение или жалобу
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Обращения».
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, запрос информации, заявление).
- Прикрепите необходимые документы (копии штрафов, фотографии и т.д.).
- Отправьте запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
- При необходимости можно позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить статус обращения.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные региональных отделений
- Последние изменения ПДД
- Новости и пресс‑релизы ГИБДД
контроля и обеспечения безопасности дорожного движения в стране. Благодаря
развитой сети онлайн‑сервисов, горячих линий и приёмных отделений каждый водитель
может быстро получить необходимую информацию, решить юридические вопросы и
внести свой вклад в снижение количества ДТП.