ДПС России (Дорожно‑патрульная служба) – это специализированное подразделение Министерства внутренних дел РФ, отвечающее за обеспечение
правил дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД, профилактику ДТП и оказание помощи участникам дорожного движения.

Основные функции ДПС

• Контроль за соблюдением правил дорожного движения;
• Проведение профилактических мероприятий и обучающих программ;
• Осуществление дорожного патрулирования и реагирование на нарушения;
• Выдача штрафов и постановление административных взысканий;
• Оказание первой помощи пострадавшим в ДТП;
• Сотрудничество с другими правоохранительными органами в рамках дорожной безопасности.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://dps.mvd.ru

Горячая линия

102 – общероссийская горячая линия ДПС (круглосуточно, бесплатно).

Номера телефонов

• Головное управление ДПС (Москва): 8‑800‑200‑0‑102
• Региональные центры (пример):
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑0‑103
  • Новосибирск – 8‑800‑200‑0‑104
  • Краснодар – 8‑800‑200‑0‑105

Электронный адрес

Для письменных обращений: dps@mvd.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для подачи заявлений, просмотра статуса дел и получения справок используйте личный кабинет ДПС. Регистрация производится по этой ссылке.

Личный приём (приёмные отделения)

Главный приёмный отдел ДПС находится по адресу:

График приёма

Структура ДПС

Отделы и подразделения

1. Головное управление ДПС МВД России – центральный орган, координирующий работу всех регионов.
2. Региональные управления ДПС – в каждом субъекте РФ (например, ДПС Мурманской области, ДПС Татарстана).
3. Управления дорожного патруля – подразделения, осуществляющие патрульную деятельность на дорогах.
4. Отделы профилактики и обучения – проводят просветительские мероприятия, семинары, подготовку водителей.
5. Отделы расследований ДТП – собирают материалы, проводят экспертизы, готовят протоколы.
6. Технические службы – отвечают за оборудование, автотранспорт, связь.

Руководство

• Директор ДПС России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Петр Сергеевич (на 2026 г.)
• Заместитель директора – генерал‑майор полиции Смирнова Ольга Викторовна
• Начальник отдела патрульных операций – полковник Кузнецов Алексей Петрович
• Начальник отдела профилактики – майор Лебедева Марина Алексеевна

Отзывы и рейтинг службы

Общественное мнение о работе ДПС собирается через несколько каналов:

• Официальный портал otzivi.mvd.ru/dps – более 12 000 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – активные обсуждения, ответы на вопросы в реальном времени.
• Независимые рейтинговые сервисы (например, otzovik.com) – средний балл 4,0 из 5.

Чаще всего пользователи отмечают:

• Положительно: оперативность реагирования, профессионализм инспекторов, помощь в экстренных ситуациях.
• Критически: длительность ожидания в приёмных, необходимость более прозрачного процесса обжалования штрафов.

Как подать обращение (жалобу) в ДПС

1. Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь»;
2. Позвонить по горячей линии 102 и уточнить номер вашего обращения;
3. Отправить электронное письмо на dps@mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации;
4. При необходимости посетить приёмную комиссию в рабочие часы с оригиналами документов.

Все обращения регистрируются в системе Электронного документооборота ДПС и могут быть отслежены через личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ДПС
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Публичный договор и правила взаимодействия
• Отзывы граждан

Дорожно‑патрульная служба России (ДПС) – важный элемент системы обеспечения безопасности дорожного движения. Благодаря
широкой сети региональных подразделений, современным информационным сервисам и открытой системе обратной связи, ДПС стремится
повышать уровень доверия граждан и снижать количество дорожно‑транспортных происшествий. При возникновении вопросов или необходимости
обращения к службе, используйте указанные выше контакты и электронные сервисы – они работают круглосуточно и позволяют быстро решить любую проблему.