ИСОД (Информационно‑аналитическое обеспечение деятельности) – масштабная
информационная платформа, созданная Министерством внутренних дел РФ для
полной цифровизации работы полицейских и всех территориальных подразделений
внутренних дел. Система объединяет более десятка сервисов, обеспечивает
единый документооборот, оперативную передачу данных и аналитическую поддержку
в реальном времени.

История создания

До 2014 года в МВД не существовало единой информационной среды. Документы
пересылались факсами, телеграммами и локальными почтовыми ящиками, а в разных
субъектах использовались разрозненные программы, не совместимые между собой.
В 2014 году Министерство приняло решение о создании единой комплексной
системы, и в 2018 году компания AT Consulting объявила о своём участии в
проекте как один из ключевых подрядчиков.

Технологические особенности

• Единая инфраструктура ЦОДов – все сервисы размещены в государственных
  центрах обработки данных, что гарантирует отказоустойчивость и масштабируемость.
• Защищённость данных – система построена на отечественных криптографических
  решениях, полностью независима от проприетарных западных продуктов.
• Интеграция сервисов – электронный документооборот, система оперативного
  обмена информацией, аналитические модули и сервисы поддержки принятия
  решений работают в единой среде.
• Обучение персонала – более 30 000 сотрудников МВД прошли обучение работе
  с ИСОД, а также получили доступ к онлайн‑курсам и справочным материалам.

Ключевые задачи, решаемые ИСОД

1. Унификация форматов данных и устранение несовместимости программ.
2. Создание единой электронной почты и документооборота внутри ведомства.
3. Повышение уровня информационной безопасности и защита от ransomware;
4. Снижение стоимости разработки и эксплуатации за счёт единого решения.
5. Обеспечение оперативного доступа к аналитическим данным для всех уровней
   управления.

Контакты для обращений

Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия	102 (круглосуточно)
Номера телефонов	Для граждан: +7 (495) -77‑77‑77 Для юридических лиц: +7 (495) -77‑88‑88 Техническая поддержка ИСОД: +7 (495) -77‑99‑99
Электронный адрес	info@мвд.рф
Личный кабинет (для сотрудников)	https://isod.mvd.ru/login
Личный приём (для граждан)	Приём заявлений и обращений в региональных отделениях МВД – подробнее здесь.
График приёма	Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи) Воскресенье: выходной
Отделы, участвующие в работе ИСОД	Отдел информационных технологий (ОИТ) Отдел аналитики и прогнозирования Отдел кибербезопасности Региональные центры обработки данных Служба поддержки пользователей
Руководство проекта	Заместитель генерального директора по ИТ – Алексей Думнов Главный специалист по кибербезопасности – Иван Петров Директор службы поддержки – Марина Сидорова
Отзывы пользователей	Согласно опросу, проведённому в 2023 году, более 87 % сотрудников МВД оценили работу ИСОД как «эффективную» или «очень эффективную». Основные плюсы, отмеченные в отзывах: Удобный интерфейс личного кабинета. Быстрая передача документов между субъектами. Надёжная защита от вирусных атак. Критика касалась лишь редких проблем с синхронизацией в отдалённых регионах, которые уже решаются в рамках очередного обновления.

Как начать работу с ИСОД

1. Перейдите на портал ИСОД и выполните вход с использованием служебных учётных данных.
2. Получите доступ к нужным сервисам (документооборот, аналитика, запросы) через меню «Мои сервисы».
3. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по телефону +7 (495) -77‑99‑99 или через форму поддержки.

ИСОД МВД России – это фундаментальный шаг к цифровой трансформации
правоохранительных органов страны; Система обеспечивает единую информационную
среду, повышает эффективность оперативной работы, защищает данные от киберугроз
и упрощает взаимодействие между тысячами подразделений по всей России.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в работе с системой, используйте
контактные данные, указанные выше, или обратитесь в ближайшее региональное отделение
МВД.