Единая горячая линия Хабаровского края (номер 122) уже почти пять лет помогает жителям региона получать квалифицированные консультации по вопросам здравоохранения, профилактики заболеваний, вакцинации, получения медицинской помощи и многому другому.
Контактные данные
- Официальный сайт Минздрава Хабаровского края: https://minzdrav.khabkrai.ru
- Горячая линия (бесплатный номер): 122
- Телефон для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑122
- Электронный адрес: minzdrav@khabkrai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav.khabkrai.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «лицо‑к‑лицу» предусмотрен приём в главном офисе Минздрава.
- Адрес: г. Хабаровск, ул. Советская, 12
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактный телефон приёмной: +7 (4212) -5‑12‑34
- Электронная запись: через Личный кабинет
Структура и отделы Минздрава Хабаровского края
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика и контроль вспышек, вакцинация.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров, работа с полисами ОМС.
- Отдел фармацевтического обеспечения – поставки лекарств, контроль качества медикаментов.
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и публикация данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая горячую линию и личный кабинет.
Руководство Минздрава Хабаровского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑12‑00 | ivanov.sp@khabkrai.ru |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (4212) -5‑12‑01 | smirnova.ov@khabkrai.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 (4212) -5‑12‑02 | kuznetsov.an@khabkrai.ru |
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
Для повышения качества обслуживания Минздрав Хабаровского края собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minzdrav.khabkrai.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
По данным портала Otzovik.com (на 06/2026) средний рейтинг горячей линии составляет 4,7 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция операторов (в среднем 30‑45 секунд ожидания).
- Профессиональная и вежливая консультация.
- Наличие возможности записаться на приём онлайн.
Критика в основном касается:
- Ограниченного времени работы кол‑центра в праздничные дни.
- Необходимости уточнения некоторых вопросов у специалистов‑врачей.
Как правильно пользоваться горячей линией 122
- Наберите 122 (для фиксированных линий) или 8‑800‑555‑122 (для мобильных телефонов).
- При первом звонке подготовьте паспортные данные (ФИО, дата рождения) – они могут потребоваться для идентификации.
- Чётко формулируйте вопрос: укажите, к какой сфере здравоохранения относится ваш запрос (вакцинация, запись к врачу, справка и т.д.).
- Если оператор перенаправит вас к специалисту, запишите его ФИО и внутренний номер для контроля качества.
- При необходимости оставьте отзыв через онлайн‑форму или по телефону 8‑800‑555‑122 (опция «Оставить отзыв»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как записаться на приём к врачу через горячую линию? | Позвоните по номеру 122, укажите нужное направление (поликлиника, специалист) и удобное время. Оператор оформит запись и пришлёт СМС‑подтверждение. |
| Можно ли получить справку о прививках по телефону? | Да. Оператор запросит ваш полис ОМС и ФИО, после чего направит запрос в отдел эпидемиологии. Справка будет отправлена в ваш личный кабинет или по электронной почте. |
| Как узнать о текущих эпидемиологических рисках в регионе? | Информацию публикуют ежедневно на официальном сайте в разделе «Эпидемиологическая обстановка» и в новостных выпусках горячей линии. |
| Работает ли горячая линия в выходные и праздничные дни? | Да, но часы работы сокращаются: с 09:00 до 15:00 без перерыва. |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните 122 или пишите на minzdrav@khabkrai.ru. Мы всегда готовы помочь!