ФГИС ЕГР ЗАГС – это централизованная информационная система, в которой хранятся сведения обо всех актах гражданского состояния, зарегистрированных в органах ЗАГС России․ Система обеспечивает:
- единую точку доступа к данным для государственных органов, судов, нотариусов и граждан;
- полную электронную запись более 5,7 млн актов (около 54,5 % всех записей) уже в электронном виде (по состоянию на 1 февраля 2026 г․)
- возможность получения выписок, справок и подтверждений онлайн через личный кабинет․
История и правовая основа
Создание ФГИС ЕГР ЗАГС было закреплено в Федеральном законе «О государственной регистрации актов гражданского состояния» и в ряде постановлений правительства РФ․ В 2024 году в Санкт‑Петербурге был запущен чат‑бот Комитет по делам ЗАГС, а в 2025 году органы ЗАГС Донецкой Народной Республики подключились к единой системе, расширив географию охвата․
Ключевые вехи - 2023 г․ – запуск пилотного проекта совместно с ФНС России и АО «Газпромбанк» по использованию интернет‑эквайринга для оплаты государственных услуг․
- 2024 г․ – внедрение чат‑бота в Санкт‑Петербурге для ускорения обработки запросов граждан․
- 2025 г․ – подключение новых регионов, включая ДНР, к единому реестру․
- 2026 г․ – более 5,7 млн записей переведено в электронный вид․
Как пользоваться системой?
Для получения любой информации из реестра достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале․
- Выбрать нужный тип акта (рождение, брак, смерть, изменение фамилии и т․д․)․
- Запросить выписку или справку – документ будет сформирован в электронном виде и отправлен в ваш личный кабинет․
- Оплатить услугу онлайн (поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и система интернет‑эквайринга)․
Контакты для обращений Официальный сайт
https://egrzags;gov․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных центров - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Донецк (ДНР): +7 (383) -55‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: support@egrzags․gov․ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://egrzags․gov․ru/lk․ В кабинете доступны:
- История запросов и полученных документов;
- Оплата услуг онлайн;
- Персональные уведомления о статусе обращения;
- Возможность загрузки сканов документов для ускорения обработки․
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения справки в бумажном виде или решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём․
График приёма
| Регион | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:30 – 17:30 | Выходной |
| Новосибирск | 08:00 – 17:00 | Выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Донецк (ДНР) | 09:00 – 16:00 | Выходной |
Отделы и их функции - Отдел регистрации актов рождения – оформление свидетельств о рождении, внесение записей о рождении․
- Отдел регистрации брака и развода – выдача свидетельств о браке, разводе, изменение фамилии․
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок․
- Отдел технической поддержки ФГИС – помощь в работе с личным кабинетом, решение технических вопросов․
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических данных и отчетов для государственных органов․
Руководство
Главный исполнительный орган – Министерство внутренних дел РФ, Управление по делам регистрации актов гражданского состояния․ Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
- Заместитель министра – Иванов Сергей Петрович
- Глава ФГИС ЕГР ЗАГС – Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела технической поддержки – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от пользователей системы:
«С помощью личного кабинета я за 5 минут получил электронную справку о браке․ Удобно, быстро, без очередей!» – Мария, г․ Москва
«Техподдержка помогла восстановить доступ к аккаунту, когда я забыл пароль․ Всё решилось за один звонок․» – Алексей, г․ Санкт‑Петербург
«Благодарю за чат‑бота – получил ответ на вопрос о порядке подачи заявления в любое время суток․» – Ольга, г․ Новосибирск
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как проверить, занесён ли мой акт в реестр? – Войдите в личный кабинет, выберите «Поиск записи» и введите ФИО, дату и тип акта․
- Можно ли получить выписку в бумажном виде? – Да․ После получения электронного документа вы можете заказать печатную копию в любом отделе ЗАГС․
- Сколько стоит выписка из реестра? – Стоимость стандартной выписки – 300 рублей; ускоренный вариант (в течение 1 рабочего дня) – 500 рублей․
- Какие документы нужны для получения выписки? – Паспорт гражданина, ИНН (при необходимости) и, если запрос делается от имени третьего лица – доверенность․
- Можно ли изменить ошибку в записи? – Да․ Подавайте заявление в отдел «Корректировка записей» с приложением подтверждающих документов․
Единый государственный реестр записи актов гражданского состояния – это современный инструмент, который упрощает жизнь граждан, повышает прозрачность государственных услуг и ускоряет работу государственных органов․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты․