В рамках программы цифровизации Московской области создаётся единый государственный сервер, который обеспечивает работу всех онлайн‑сервисов регионального правительства: электронных заявок, личных кабинетов граждан, портала открытых данных и прочих информационных систем. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан, предпринимателей и партнеров.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://mosreg.gov.ru
Горячая линия
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (только внутри России)
- +7 -95 123‑45‑67 – рабочие часы (08:00–20:00)
Электронный адрес
Для общих вопросов: info@mosreg.gov.ru
Техническая поддержка сервера: it-support@mosreg.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для доступа к персональному кабинету используйте портал https://lk.mosreg.gov.ru. Через него можно:
- Подать электронные заявления и жалобы;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать уведомления о новых услугах;
- Вести переписку с сотрудниками государственных органов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в органы правительства необходимо записаться заранее.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Отдел информационных технологий | Иванов П. С. | +7 -95 123‑45‑68 | it@mosreg.gov.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел цифровой трансформации | Смирнова Е. В. | +7 -95 123‑45‑69 | digit@mosreg.gov.ru | Вт‑Ср 10:00‑16:00 |
Структура и отделы, отвечающие за сервер
- Департамент информационных технологий (ДИТ) – главный координатор проекта, отвечает за инфраструктуру, безопасность и обслуживание серверов.
- Отдел кибербезопасности – обеспечивает защиту данных, мониторинг угроз и реагирование на инциденты.
- Отдел поддержки пользователей – принимает заявки от граждан и бизнеса, решает технические вопросы.
- Отдел разработки и интеграции – разрабатывает новые сервисы, интегрирует их в единую платформу.
- Отдел аналитики и открытых данных – формирует публичные отчёты, открытые наборы данных и API.
Руководство проекта
- Губернатор Московской области – Алексей Сергеевич Касьянов
- Заместитель губернатора по цифровой трансформации – Марина Владимировна Петрова
- Директор Департамента информационных технологий – Павел Николаевич Иванов
- Начальник отдела кибербезопасности – Ольга Викторовна Сидорова
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном портале.
«Сервис подачи заявлений онлайн работает быстро, а поддержка по телефону помогла решить проблему в течение 15 минут. Спасибо за цифровизацию!» – Иван Петров, предприниматель
«Благодарю отдел кибербезопасности за быстрый отклик на попытку взлома моего аккаунта. Всё было решено профессионально и без лишних вопросов.» – Елена Смирнова, частное лицо
«Нужна была интеграция нашей базы данных с региональной системой. Специалисты из отдела разработки сделали всё в срок, и теперь мы получаем автоматические отчёты.» – Алексей Кузнецов, ИТ‑директор компании «ТехноСервис»
Как быстро получить помощь?
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указать точный номер обращения (если есть) в теме письма;
- Приложить скриншоты ошибки или кода ошибки;
- Указать контактный телефон и удобное время для обратного звонка;
- При обращении в личный кабинет использовать функцию «Приоритетный запрос».
Если ваш вопрос относится к работе сервера (технические сбои, вопросы безопасности), выбирайте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите напрямую в it-support@mosreg.gov.ru.
Полезные ссылки
- Раздел ИТ‑политики Московской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Портал открытых данных
- Форма обратной связи и отзывы
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.