Министерство здравоохранения Республики Дагестан открыло единый контакт‑центр, куда граждане могут направлять вопросы, связанные с качеством и доступностью медицинской помощи, лекарственным обеспечением, а также другими аспектами регионального здравоохранения.
Почему стоит пользоваться горячей линией?
- Ответы от квалифицированных операторов‑волонтёров (студенты‑медики) в режиме реального времени;
- Возможность быстро получить информацию о работе поликлиник, госпиталей и аптек;
- Своевременное выявление проблем в работе медицинских учреждений и их передача в соответствующие отделы;
- Обратная связь с пациентами и возможность оставить отзыв о полученной помощи.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://minzdrav.dagestan.ru |
| Горячая линия (новый номер): | 8 (8722) -8‑03‑03 |
| Старый номер (по‑прежнему работает): | 8 (8722) -8‑28‑03 |
| Электронный адрес: | info@minzdrav.dagestan;ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.minzdrav.dagestan.ru |
Как позвонить?
Звонок принимают одновременно четыре оператора. Если линия занята, система предлагает оставить голосовое сообщение или перейти в онлайн‑чат на официальном сайте.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Адрес приёмного отделения
г. Махачкала, ул. Пушкина, 12 (здание Министерства здравоохранения, 2‑й этаж).
Какие вопросы можно задать при личном приёме?
- Получение справок о состоянии здоровья;
- Оформление направления на лечение в другие регионы;
- Вопросы по лекарственному обеспечению и компенсациям;
- Обращения по качеству медицинских услуг.
Структура Министерства и основные отделы
- Отдел контроля качества медицинской помощи – отвечает за мониторинг и улучшение качества услуг.
- Отдел лекарственного обеспечения – занимается поставками и распределением медикаментов.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – реализует программы профилактики заболеваний.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и обучения персонала – отвечает за подготовку и повышение квалификации медработников.
Руководство Министерства
| Министр здравоохранения Республики Дагестан | А. Х. Гаджиев |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | С. М. Мамедов |
| Заместитель министра по контролю качества | Р. И. Курбанов |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе горячей линии или о качестве медицинских услуг используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://minzdrav.dagestan.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@minzdrav.dagestan.ru
- СМС‑сообщение на номер 8 (8722) -8‑03‑03, указав слово ОТЗЫВ в начале сообщения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на свой звонок?
Среднее время ожидания – до 30 секунд. Если линия занята, вам предложат оставить голосовое сообщение, на которое отвечают в течение 24 часов.
Можно ли обратиться в горячую линию из другого региона России?
Да, номер 8 (8722) -8‑03‑03 доступен со всех телефонных сетей России и за её пределами (при наборе международного кода).
Какие документы нужны для получения справки о состоянии здоровья?
Паспорт гражданина РФ, полис ОМС и, при необходимости, направление от врача (если справка требуется для работы, учёбы и т.п.).
Как записаться на приём к врачу через личный кабинет?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись к врачу», укажите нужную специальность и удобное время. Подтверждение придёт на ваш e‑mail и в СМС.
Горячий номер Министерства здравоохранения Дагестана – это удобный и быстрый способ получить информацию о медицинских услугах, задать вопросы о лекарственном обеспечении и оставить обратную связь. Благодаря работе волонтёров‑студентов‑медиков, звонки отвечаются профессионально и с человеческим отношением.
Не забывайте пользоваться официальным сайтом, личным кабинетом и формой обратной связи – так вы помогаете улучшать систему здравоохранения в республике.
Дата актуализации: г.