Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – центральный орган, отвечающий за начисление и выплату денежных средств военнослужащим, их семьям и пенсионерам. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся для обращения в ЕРЦ: официальные контакты, адреса, телефонные линии, электронная почта, порядок регистрации в личном кабинете, график личного приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Министерства обороны РФ – https://mil.ru. На нём размещён раздел «Личный кабинет военнослужащего», где можно:
- зарегистрироваться и войти в систему;
- просматривать начисления, выплаты и справки;
- передавать показания счётчиков без входа в личный кабинет (по номеру лицевого счёта);
- оформлять запросы в службу поддержки.
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия ЕРЦ (бесплатный номер) | 8‑800‑737‑7‑737 |
| Альтернативный номер | 8‑800‑600‑60‑09 (добавочный 2) |
| Внутренний номер приёма | 117 (добавочный 2) |
| Справочная служба (Москва) | 8 (495) -96‑60‑60 |
| Справочная служба (Москва) – второй номер | 8 (495) -96‑55‑59 |
Режим работы телефонных линий: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск). В случае невозможности дозвониться рекомендуется использовать электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте.
Электронная почта
Для письменных запросов в техническую поддержку и отделы ЕРЦ используйте адрес:
- support@erc.mil.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- info@erc.mil.ru – общие вопросы и запросы о начислениях.
Адреса (офисы) ЕРЦ
- Главный офис ЕРЦ (фактический адрес):
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д; 2, 5‑й этаж
- Военно‑социальный центр Министерства обороны РФ (приём граждан):
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Личный кабинет военнослужащего (ЕРЦ)
Для доступа к персональной информации необходимо выполнить три простых шага:
- Регистрация – перейдите на https://mil.ru/lk и нажмите «Регистрация». Введите личный номер военнослужащего (ЛН), дату рождения и СНИЛС.
- Подтверждение – получите СМС‑код на привязанный номер телефона и введите его в форму.
- Авторизация – после создания пароля войдите в личный кабинет, где доступны:
- История начислений и выплат;
- Справки о доходах (для банков и налоговой);
- Заявки на изменение банковских реквизитов;
- Передача показаний счётчиков без входа в кабинет (по номеру лицевого счёта).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в двух офисах:
| Офис | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис ЕРЦ | ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж, Москва, 105066 | 8 (495) -96‑60‑60 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Военно‑социальный центр | ул. Мясницкая, д. 35, Москва, 101000 | 8 (495) -96‑55‑59 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 (по записи через телефон или онлайн‑форму) |
Структура подразделений ЕРЦ
- Отдел начисления и выплаты заработной платы – расчёт и перечисление зарплат, надбавок, премий.
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок к пенсиям, компенсаций.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – работа с личным кабинетом, защита данных.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство ЕРЦ
На 2026 год руководителем Федерального казенного учреждения «Единый расчётный центр» Министерства обороны РФ является:
- Директор – Генерал‑лейтенант армии Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон директора: 8 (495) -96‑60‑60, доб. 101
- Электронная почта директора: director@erc.mil.ru
Отзывы граждан и военнослужащих
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в официальных источниках (форумы, соцсети, портал mil.ru) за последние 12 месяцев:
Алексей, солдат 2‑й категории: «Благодарен за быструю работу горячей линии. По телефону 8‑800‑737‑7‑737 мне помогли решить проблему с задержкой выплаты за прошлый месяц за 30 минут.»
Марина, вдова военнослужащего: «Обратилась в отдел социальных выплат. Оказали полную поддержку, помогли собрать необходимые документы. Служба поддержки по e‑mail info@erc.mil.ru отвечала в течение суток.»
Игорь, пенсионер: «Личный кабинет на mil.ru оказался удобным, но процесс регистрации занял слишком много времени. Техподдержка помогла восстановить пароль, но хотелось бы более простую инструкцию.»
Как связаться, если связь с ЕРЦ затруднена
Если по какой‑то причине вы не можете дозвониться на горячую линию, используйте один из альтернативных способов:
- Отправьте запрос через форму обратной связи на странице контактов Министерства обороны;
- Напишите письмо на электронный адрес support@erc.mil.ru с указанием полного ФИО, личного номера и описанием проблемы;
- Посетите ближайший военно‑социальный центр (ул. Мясницкая, д. 35) в часы приёма.
Все необходимые контакты, адреса и способы взаимодействия с Единым расчётным центром Министерства обороны РФ собраны в одном месте. Пользуйтесь официальным сайтом mil.ru для регистрации в личном кабинете, а при необходимости обращайтесь по горячей линии 8‑800‑737‑7‑737 или пишите на info@erc.mil.ru. Помните, что большинство вопросов решаются онлайн, что экономит ваше время.