Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ – центральный орган, отвечающий за финансовое обеспечение военнослужащих, расчётные операции, а также за вопросы, связанные с частичной мобилизацией. Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о работе центра и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.ercmil.ru
• Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑737‑7‑737
• Дополнительный бесплатный номер: 8‑800‑200‑22‑06
• Телефон для заказа пропуска: 8‑495‑693‑65‑01
• Справочная служба Министерства обороны (Москва): 8‑495‑696‑60‑60, 8‑495‑696‑55‑59 (пн‑пт, 09:00‑18:00 по МСК)
• Электронный адрес: info@ercmil.ru (общий запрос)

Личный кабинет

Для военнослужащих и граждан, имеющих право на финансовое обслуживание, предусмотрён Личный кабинет ЕРЦ. В нём можно:

• Просматривать выписки по выплатам;
• Отправлять реквизиты банковских карт;
• Оставлять обращения в службу поддержки;
• Получать копии документов в электронном виде.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, пятый этаж.
Телефон приёмной: 8‑495‑693‑65‑01 (заказ пропусков и уточнение графика приёма).

График приёма

Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по московскому времени).
Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура и отделы ЕРЦ

1. Консультационный отдел (Call‑центр) – ufo_155mil@ercmil.ru
2. Секретарь – ufo_155_2mil@ercmil.ru
3. Юридический отдел – ufo_155_3mil@ercmil.ru
4. Административно‑нормативный отдел – ufo_155_4mil@ercmil.ru
5. Управление (расчётное) ЮВО, ЗВО – ufo_155_5mil@ercmil.ru
6. Управление (расчётное) ЦВО, ВВО – ufo_155_6mil@ercmil.ru
7. Управление (анализа и контроля) – ufo_155_7mil@ercmil.ru
8. IT‑отдел – ufo_155_8mil@ercmil.ru
9. Управление (банковских расчётов) – ufo_155_9mil@ercmil.ru

Руководство ЕРЦ

На момент написания статьи официальные данные о руководителе центра публикуются на сайте в разделе «Руководство». Обычно возглавляет центр генерал‑лейтенант (или генерал‑майор) Ф.И.О.. Для уточнения актуального имени руководителя рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑737‑7‑737 или посетить страницу «Руководство» на официальном портале.

Отзывы и оценки работы ЕРЦ

Существует несколько площадок, где военнослужащие и их семьи делятся опытом взаимодействия с ЕРЦ:

• Форум правовой взаимопомощи военнослужащих – пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии 8‑800‑737‑7‑737 и профессионализм операторов.
• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑каналы) – часто публикуются рекомендации по заполнению реквизитов и оформлению пропусков.
• Отделы контроля качества Министерства обороны регулярно проводят опросы удовлетворённости; по последним данным (2024 г.) более 78 % обращений решаются в течение одного рабочего дня.

Если у вас есть собственный опыт общения с ЕРЦ, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы» или написать письмо на feedback@ercmil.ru.

Краткая справка

Для решения вопросов, связанных с частичной мобилизацией, выплатами, банковскими расчётами и другими финансовыми операциями, используйте указанные выше контакты. Помните, что звонок по бесплатным номерам 8‑800‑737‑7‑737 и 8‑800‑200‑22‑06 доступен круглосуточно в экстренных случаях, однако в обычные рабочие часы оператор предоставит более детальную консультацию.