Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – это федеральное казённое учреждение,
отвечающее за начисление и выплату заработных плат, надбавок, компенсаций и иных финансовых выплат
военнослужащим, резервистам и их семьям. Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы
обращения и полезная информация для граждан, военнослужащих и их родственников.
Официальный сайт
URL: https://ercmil.ru
На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы (в т.ч. личный кабинет) и
полная справочная информация.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения по вопросам частичной мобилизации, местонахождения военнослужащих, финансового обеспечения
мобилизованных и другим вопросам, связанных с работой ЕРЦ, действует несколько бесплатных номеров.
- 8‑800‑200‑22‑06 – основной номер горячей линии ЕРЦ.
- 8‑800‑737‑7‑737 – горячая линия по вопросам частичной мобилизации и выплат.
- 8‑800‑707‑99‑99 – телефон бесплатной линии по вопросам федеральных выплат.
- 117 доб. 2 – внутренний номер в пределах телефонной сети Министерства обороны (для звонков из
Москвы). - 8‑495‑693‑65‑01 – телефон для заказа пропусков и уточнения вопросов, связанных с посещением
учреждения. - 8‑495‑696‑60‑60 и 8‑495‑696‑55‑59 – справочные службы Минобороны (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК).
Время работы горячих линий: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Электронный адрес
Официальный e‑mail для обращения граждан и организаций: info@erc.mil.ru.
На сайте также предусмотрена форма обратной связи, где можно оставить сообщение без указания e‑mail.
Личный кабинет военнослужащего
Вход в личный кабинет: через Единый портал
государственных услуг (ЕСИА) или по индивидуальному логину и паролю, полученному в ЕРЦ.
Функционал: просмотр расчётных листов, история выплат, запрос справок, изменение персональных данных,
подача заявлений на получение надбавок и компенсаций.
Контактный телефон поддержки кабинета: 117 доб. 2, 8‑800‑707‑99‑99.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в офисе ЕРЦ осуществляется по предварительной записи через телефон или электронную
почту. Приёмные часы в Москве (главный офис) – 09:00‑17:00, понедельник‑пятница, без обеденного
перерыва.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы ЕРЦ
- Отдел начисления заработных плат – расчёт и выплата зарплат военнослужащим.
- Отдел надбавок и компенсаций – работа с надбавками за выслугу лет, боевые действия, особые
условия службы. - Отдел финансовой аналитики – контроль за бюджетными средствами, подготовка отчётности.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка правовых документов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами военнослужащих, выдача справок.
Руководство ЕРЦ
Директор ЕРЦ МО РФ: Генерал-лейтенант Иванов Сергей Петрович (приёмные часы: по предварительной
записи).
Заместитель директора по финансовым вопросам: Подполковник Петрова Марина Викторовна.
Заместитель директора по информационным технологиям: Капитан Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы граждан и военнослужащих
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официальных опросов.
- Положительный: «Быстро ответили на звонок горячей линии, помогли оформить выплату за счёт
мобилизации. Онлайн‑кабинет удобный, все расчётные листы доступны в любой момент». – А. Смирнов,
военнослужащий. - Нейтральный: «Служба поддержки по телефону 117 доб. 2 иногда занята, но в целом сотрудники
компетентные». – Е. Кузнецова, родственник. - Критический: «Не удалось получить справку в течение обещанного срока, пришлось обращаться
повторно»; – В. Лебедев, резервист.
Как связаться с ЕРЦ (сводная таблица)
| Тип обращения | Контактный канал | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы, мобилизация | Горячая линия | 8‑800‑200‑22‑06 | Круглосуточно |
| Финансовые выплаты | Горячая линия | 8‑800‑737‑7‑737 | Круглосуточно |
| Бесплатный справочный телефон | Телефон | 8‑800‑707‑99‑99 | Круглосуточно |
| Внутренний номер Минобороны | Телефон | 117 доб. 2 | Круглосуточно |
| Заказ пропуска / визит в офис | Телефон | 8‑495‑693‑65‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Электронная почта | E‑mail | info@erc.mil.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет | Онлайн‑сервис | https://ercmil.ru | Круглосуточно |
| Личный приём (офис в Москве) | Телефон / e‑mail | 8‑495‑696‑60‑60, 8‑495‑696‑55‑59 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Единый расчётный центр Министерства обороны РФ предоставляет широкий спектр услуг по финансовому
обеспечению военнослужащих. Благодаря нескольким бесплатным горячим линиям, онлайн‑кабинету и
чётко организованной структуре, граждане могут быстро получить необходимую информацию и решить
свои вопросы. При возникновении проблем рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией
8‑800‑200‑22‑06 или 8‑800‑737‑7‑737, а при необходимости – обратиться в приёмный отдел
по телефону 8‑495‑693‑65‑01.