Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны РФ – это федеральное казённое учреждение, которое обеспечивает автоматизацию расчётных процессов, выдаёт официальные справки о доходах, выслуге лет, размере пенсии, а также консультирует военнослужащих и их семьи по вопросам начислений и финансового обеспечения.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://cabinet.mil.ru
Горячая линия
Бесплатный номер: 8‑800‑200‑22‑06 (круглосуточно)
Телефоны справочного отдела
- 8 (495) -96‑60‑60
- 8 (495) -96‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@ercmil.ru
Физический адрес
Россия, г. Москва, ул. Спартаковская, 2Б, 105066
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для получения справок в электронном виде, отслеживания статуса заявок и доступа к персональным данным необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ЕРЦ. Регистрация производится по единому государственному порталу (Госуслуги) или через единую систему аутентификации Министерства обороны.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется в офисе ЕРЦ по предварительной записи.
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 (по московскому времени)
- Сб, Вс: приём не осуществляется
- Записаться можно по телефону горячей линии или через онлайн‑форму на сайте.
Структура и отделы ЕРЦ
- Отдел финансового обеспечения – расчёт заработной платы, надбавок, компенсаций.
- Отдел выдачи справок – подготовка и выдача справок 2‑НДФЛ, справок о выслуге лет, о размере пенсии.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по нормативным актам, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, сбор обратной связи.
Руководство ЕРЦ
Ольга Васильевна Лощенова – директор Федерального казённого учреждения «Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации». Под её руководством центр реализует проекты по цифровой трансформации расчётных процессов и повышению качества обслуживания военнослужащих.
Как получить официальную справку из ЕРЦ
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Справки».
- Заполните электронную форму запроса (укажите тип справки, период, цель получения).
- При необходимости приложите скан копий документов (например, заявление о переводе).
- Отправьте запрос и ожидайте уведомления о готовности справки (обычно 1‑3 рабочих дня).
- Справку можно получить в электронном виде (PDF) либо в бумажном виде в офисе ЕРЦ по записи.
Отзывы и оценка работы ЕРЦ
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление справки 2‑НДФЛ, всё получено в течение суток – удобно и надёжно» (врач‑военнослужащий, 2025 г.).
- «Горячая линия отвечает вежливо, помогает решить спорные начисления без лишних бумаг» (служащий, 2024 г.).
Критика и предложения
- «Необходимо расширить часы приёма в выходные дни для тех, кто находится в отдалённых частях страны».
- «Интерфейс личного кабинета иногда «зависает», требуется улучшить техническую поддержку».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, выплачена ли надбавка за особые условия службы?
Откройте личный кабинет, раздел «История начислений», либо позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑22‑06. - Можно ли получить справку о выслуге лет в электронном виде?
Да. После подачи заявки в личном кабинете справка будет доступна в формате PDF с цифровой подписью. - Куда обращаться, если начисление в зарплате не соответствует приказу?
Сначала свяжитесь с Отделом правового обеспечения по телефону 8‑495‑696‑55‑59, затем при необходимости – в личный приём.
Единый расчётный центр Министерства обороны РФ – ключевой элемент финансовой инфраструктуры вооружённых сил. Он обеспечивает своевременное начисление заработных плат, выдачу официальных справок и поддержку военнослужащих через современные онлайн‑сервисы. При необходимости получения справки, решения финансовых вопросов или консультации, используйте указанные выше контакты и сервисы – они работают в интересах каждого военнослужащего и его семьи.