Егоф (электронное правительство) – это современная концепция взаимодействия государства, бизнеса и граждан в полностью цифровом формате. В Казахстане Государственная корпорация «Правительство для граждан» выступает единым провайдером государственных услуг, обеспечивая быстрый, прозрачный и удобный доступ к сервисам без бумажной волокиты.

Ключевые направления развития Егоф

• Внедрение технологий безбумажного документооборота в органах власти и управления.
• Создание единой информационно‑телекоммуникационной инфраструктуры государственных органов.
• Переход на отечественное программное обеспечение и развитие облачных вычислений.
• Открытые данные и публичные API для бизнеса и разработчиков.
• Повышение международных рейтингов Казахстана за счёт качества электронных услуг.

Почему электронное правительство важно для граждан?

Электронное правительство упрощает жизнь:

1. Доступность 24/7 – услуги можно получать в любое время, без визита в офис.
2. Сокращение сроков – большинство запросов обрабатываются в течение нескольких минут.
3. Прозрачность – каждый этап выполнения услуги фиксируется в системе, что исключает коррупционные риски.
4. Экономия средств – отсутствие необходимости в бумаге, поездках и длительном ожидании.

Как пользоваться сервисом «Электронное правительство»?

Официальный сайт

Главный портал – https://egov.kz. На сайте вы найдёте:

• Полный каталог государственных услуг.
• Инструкции и видеоруководства.
• Личный кабинет (ЛК) для отслеживания статуса заявок;

Личный кабинет

Для регистрации достаточно указать ИИН, номер мобильного телефона и подтвердить личность через Электронный цифровой подпись (ЭЦП). В ЛК доступны:

• Создание и подача заявок.
• Отслеживание статуса и получения электронных документов.
• История всех обращений.
• Персональные рекомендации по услугам.

Мобильные приложения

Для iOS и Android доступны официальные приложения «Егоф – Госуслуги», позволяющие:

• Сканировать QR‑коды для быстрой авторизации.
• Получать push‑уведомления о статусе заявок.
• Выполнять оплату государственных пошлин через банковские карты.

Контакты для обращений

Структура и отделы

Корпорация «Правительство для граждан» состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.

• Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение новых IT‑решений.
• Отдел обслуживания граждан – работа с запросами, жалобами и рекомендациями.
• Отдел открытых данных – публикация статистики и API для разработчиков.
• Отдел кибербезопасности – защита персональных данных и инфраструктуры.
• Отдел международного сотрудничества – участие в глобальных e‑government проектах.
• Отдел аналитики и качества услуг – мониторинг эффективности и сбор отзывов.

Руководство корпорации

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы пользователей, собранные в системе обратной связи «Егоф».

«С помощью личного кабинета я оформил справку о доходах за 5 минут, без очередей и визитов в налоговую. Очень удобно!» — Андрей П., г. Алматы

«Горячая линия отвечала быстро, а оператор помог решить проблему с подтверждением ЭЦП. Спасибо за профессионализм!» — Лидия С., г. Шымкент

«Открытые данные портала позволяют моему стартапу быстро интегрировать государственные сервисы в приложение. Отличный ресурс для разработчиков!» — Мирлан К., разработчик

Как оставить свой отзыв?

Для подачи отзыва используйте один из способов:

• Форма обратной связи на странице «Обратная связь».
• Электронную почту feedback@egov.kz.
• СМС‑сообщение на номер 7777 с текстом «ОТЗЫВ + ваш комментарий».

Электронное правительство «Егоф» – это не просто портал, а целая экосистема, направленная на упрощение взаимодействия граждан и государства. Благодаря единому провайдеру, современной ИТ‑инфраструктуре и открытым данным, каждый житель Казахстана может получать государственные услуги быстро, безопасно и без лишних бюрократических преград.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите воспользоваться любой из услуг – используйте указанные выше контакты. Мы работаем для вас, делая государство ближе и доступнее.

Дата публикации: 22 июня 2026 г.