ЕИП – это совокупность баз данных, информационно‑телекоммуникационных систем и сетей, работающих по единым правилам и принципам. Основная цель проекта – обеспечить надёжное, быстрое и безопасное взаимодействие между подразделениями МВД, другими государственными органами и гражданами.
Зачем создаётся ЕИП?
- Устранение разрозненности информационных систем, использующихся в разных регионах и подразделениях;
- Повышение эффективности работы сотрудников за счёт единого доступа к актуальной информации;
- Сокращение расходов на обслуживание множества разнородных ИТ‑решений;
- Обеспечение высокого уровня информационной безопасности и контроля доступа;
- Создание удобных электронных сервисов для граждан (запросы, заявления, проверка статуса дел).
Ключевые элементы ЕИП
- Единая информационно‑телекоммуникационная система (ЕИТКС) – ядро сети, объединяющее все региональные центры;
- Система информационно‑аналитического обеспечения (ИСОД) – аналитический модуль, позволяющий формировать отчёты, прогнозы и принимать управленческие решения;
- Облачные вычисления – технология, обеспечивающая масштабируемость и гибкость инфраструктуры;
- Технические комплексы от компании «Инфорсер» (Волгоград, Калмыкия) – оборудование и программное обеспечение, внедрённые в рамках федерального проекта реконструкции объектов МВД;
- Система мониторинга и контроля качества электронных государственных услуг.
История и нормативная база
В 2012 году было утверждено Положение о создании единой информационно‑телекоммуникационной системы органов внутренних дел (ЕИТКС МВД России) (постановление № 205 от ). С 2012‑2014 гг. разрабатывалась концепция создания единой системы информационно‑аналитического обеспечения (ИСОД), которая в дальнейшем стала базой для текущего ЕИП.
С 2020‑х годов в рамках программы «Реконструкция и техническое перевооружение объектов МВД» реализованы проекты по внедрению инфраструктуры ЕИП в более чем 30 регионах России, в т.ч. в Волгоградской области и Республике Калмыкия.
Технические преимущества
- Централизованная обработка данных и виртуализация снижают эксплуатационные расходы;
- Высокопроизводительные программно‑технические комплексы позволяют обрабатывать большие объёмы информации в реальном времени;
- Единый механизм эксплуатации упрощает интеграцию ранее разрозненных систем;
- Система мониторинга обеспечивает непрерывный контроль над предоставлением государственных услуг в электронном виде;
- Обеспечение доступа сотрудника к необходимой информации в любой точке страны.
Как пользоваться ЕИП гражданам?
Для обращения к информационным сервисам МВД достаточно авторизоваться в Личном кабинете на официальном портале. Через него можно:
- Подать заявление о выдаче справки, паспорта, водительского удостоверения;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить справки о наличии (отсутствии) судимостей;
- Оставить отзыв о работе службы.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://mvd.ru – главный портал Министерства внутренних дел РФ.
Горячая линия
Для экстренных вопросов – 102 (круглосуточно). Для справочных и технических вопросов – 8‑800‑200‑0‑102 (с 08:00 до 20:00 по МСК).
Номера телефонов региональных отделений
- ГУВД Волгоградской области – +7 (8442) -5‑55‑55
- ГУВД Республики Калмыкия – +7 (8472) -3‑33‑33
- Центральный офис (Москва) – +7 (495) -77‑7‑777
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов: info@mvd.ru
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём к сотруднику МВД можно через сервис «Приём обращений». Приём проводится в отделениях по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения, участвующие в ЕИП
- Главное управление информационных технологий (ГУИТ)
- Отдел защиты информации
- Отдел аналитики и информационного обеспечения
- Центр информационных технологий и связи (ЦИТС)
- Региональные центры информационных систем (РЦИС)
Руководство проекта
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел России генерал‑полковник Владимир Колокольцев (Министр внутренних дел РФ). Руководство по реализации ЕИП осуществляет Генеральный директор ГУИТ МВД России – А. В. Бенцлер совместно с доктором технических наук А. В. Еськовым, отвечающим за информационную безопасность.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе сервисов ЕИП через:
- Форму обратной связи на официальном сайте: https://mvd.ru/feedback;
- Мобильное приложение «МВД России» (раздел «Отзывы»);
- Телефон горячей линии 102 – оператор фиксирует комментарий в базе данных.
По данным Министерства, к концу 2025 года более 85 % всех региональных подразделений МВД подключены к единой информационной платформе. Это позволило сократить время обработки запросов граждан с 5‑7 дней до 1‑2 дней, а также снизить количество ошибок в данных на 30 %.
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется:
- Полная миграция всех старых систем в облачную инфраструктуру;
- Внедрение искусственного интеллекта для автоматической классификации и анализа правонарушений;
- Расширение возможностей «Личного кабинета» – интеграция с другими госуслугами (ФНС, Пенсионный фонд, Росреестр);
- Укрепление киберзащиты в соответствии с новыми нормативными актами РФ.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.