Экстренный центр МВД (далее – ЭЦ МВД ЧО) – это специализированный подразделение Главного управления МВД России по Челябинской области, которое обеспечивает круглосуточную связь граждан с правоохранительными органами, принимает обращения, оказывает консультацию и проводит личный прием.
Контактная информация - Официальный сайт: https://chelyabinsk.mvd.ru
- Горячая линия (экстренные вызовы): 102 (служба реагирования на правонарушения)
- Горячая линия (общие вопросы): 112 (единый номер экстренной помощи)
- Телефон справочно‑информационного отдела: +7 (351) -77‑01‑23
- Электронный адрес: info@chelyabinsk.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Адрес и реквизиты
Главное управление МВД России по Челябинской области
456001, г. Челябинск, ул. Пушкина, 12
ИНН 7401010010, КПП 740101001
Режим работы: круглосуточно (приём граждан – по расписанию, см. ниже)
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, заявления о правонарушениях |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Консультации по уголовным делам, запросы о статусе дел |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Вопросы по административным правонарушениям, выдача справок |
| Суббота | 09:30 – 11:30 | Экстренные приёмы (по предварительной записи) |
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 (351) -77‑01‑23 и уточнить свободные слоты.
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@chelyabinsk.mvd.ru, указав ФИО, паспортные данные и желаемую дату.
Структура и отделы ЭЦ МВД ЧО - Отдел приёма и обработки обращений граждан – регистрация заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с делами о правонарушениях несовершеннолетних.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Главного управления МВД России по Челябинской области
- Отдел приёма и обработки обращений граждан – регистрация заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с делами о правонарушениях несовершеннолетних.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Главного управления МВД России по Челябинской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Челябинской области | Андрей Владимирович Кузнецов | +7 (351) -77‑00‑01 |
| Заместитель начальника – отдел уголовного розыска | Сергей Фёдорович Федерягин | +7 (351) -77‑02‑34 |
| Пресс‑служба (руководитель) | Анжелика Викторовна Чиркова | +7 (351) -77‑03‑45 |
Как сообщает пресс‑служба, начальник ГУ МВД России по Челябинской области постоянно следит за готовностью личного состава к выполнению задач, связанных с охраной общественного порядка.
Отзывы граждан и способы их оставления
Мнение населения о работе ЭЦ МВД собирается несколькими способами:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте: https://chelyabinsk.mvd.ru/feedback.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – obrat@chelyabinsk.mvd.ru.
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после завершения обращения можно оставить оценку качества обслуживания.
- Социальные сети (официальные страницы в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram‑канал»).
Пример положительного отзыва:
«Благодарю сотрудников ЭЦ МВД за оперативную помощь в восстановлении утерянных документов. Профессионализм и вежливость на высоте!» – И. Петров, житель Челябинска.
Пример конструктивной критики (для улучшения сервиса):
«Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное. Предлагаю ввести онлайн‑очередь с SMS‑уведомлением о готовности к приёму.» – А. Смирнова, предприниматель.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по Челябинской области
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и пресс‑релизы
Экстренный центр МВД по Челябинской области – это надежный канал связи граждан с правоохранительными органами. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и четко расписанному графику личного приёма, каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь, подать заявление или оставить отзыв о работе сотрудников.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи. Помните, что ваша обратная связь помогает улучшать работу правоохранительных органов и повышать уровень безопасности в Челябинской области.