Экстренная служба МВД Карелии (далее – ЭС МВД КР) отвечает за оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации, обеспечение правопорядка в условиях ЧС, а также за координацию действий всех подразделений МВД в регионе. Руководитель службы – начальник ЭС МВД Карелии – является ключевой фигурой в системе регионального управления безопасностью.

Описание должности

Начальник экстренной службы осуществляет:

• Организацию и контроль оперативных мероприятий в случае стихийных бедствий, техногенных аварий и массовых беспорядков;
• Разработку и внедрение планов реагирования, инструкций и протоколов взаимодействия с другими органами власти и спасательными службами;
• Контроль за подготовкой и повышением квалификации сотрудников службы;
• Ведение аналитической работы, подготовку отчетности и рекомендаций для руководства региона;
• Обеспечение взаимодействия с населением, СМИ и общественными организациями.

Контактные данные

Официальный сайт

https://mvd.karelia.ru – основной портал, где размещена информация о работе ЭС, новости, документы и формы заявок.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (8212) -5‑00‑00 (круглосуточно, 24/7). Приём звонков от граждан, информирование о текущих ЧС и передача заявок в соответствующие подразделения.

Номера телефонов

1. Главный офис ЭС – 8 (8212) -5‑01‑01
2. Отдел оперативного реагирования – 8 (8212) -5‑02‑02
3. Отдел аналитики и планирования – 8 (8212) -5‑03‑03
4. Отдел кадров – 8 (8212) -5‑04‑04

Электронный адрес

info@es-mvd.karelia.ru – общие запросы, предложения, жалобы.

personnel@es-mvd.karelia.ru – вопросы, связанные с кадрами и обучением.

Личный кабинет

Для граждан и организаций доступен личный кабинет, где можно:

• Отправлять заявки на экстренную помощь;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать электронные копии актов и протоколов;
• Вести переписку с ответственными сотрудниками службы.

Личный приём

Начальник ЭС МВД Карелии принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

Как записаться:

• Позвонить по телефону 8 (8212) -5‑01‑01 и уточнить свободные даты;
• Отправить заявку через форму «Записаться на приём»;
• Указать цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).

График приёма

Структура подразделений (отделы)

• Отдел оперативного реагирования – координация действий в реальном времени.
• Отдел аналитики и планирования – подготовка планов и оценка рисков.
• Отдел технического обеспечения – обеспечение спецтехникой и средствами связи.
• Отдел кадров и обучения – подбор, аттестация и повышение квалификации персонала.
• Отдел взаимодействия с населением – работа с общественностью, проведение просветительских мероприятий.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Карелии, которые взаимодействовали с ЭС МВД:

1. Андрей, Петрозаводск – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на утечку газа в моём доме. Профессионалы своего дела, всё решено в течение часа.»
2. Марина, Костомукша – «Записалась на личный приём онлайн, получили подробный ответ на вопрос о порядке подачи заявления о нарушении ПДД в условиях ЧС. Очень удобно.»
3. Виктор, Сортавала – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу перенаправил меня к нужному специалисту.»
4. Ольга, Кемь – «Через личный кабинет я подала заявку на проверку состояния дорожных знаков после сильного снегопада. Сотрудники приехали в течение суток и устранили проблему.»

Начальник Экстренной службы МВД Карелии – ключевой руководитель, отвечающий за безопасность населения в чрезвычайных ситуациях. Благодаря развитой системе контактов (офиц. сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет) каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь и информацию. При необходимости личного приёма рекомендуется записываться заранее, учитывая график работы.

© 2026 Официальный портал ЭС МВД Карелии. Все права защищены.