В современном мире вопросы охраны окружающей среды становятся всё более актуальными. Министерство экологии и природных ресурсов (МЭПР) активно внедряет электронные сервисы, позволяющие гражданам и бизнесу получать информацию, подавать обращения и контролировать выполнение экологических требований онлайн.

Общая информация о министерстве

Министерство экологии и природных ресурсов России отвечает за формирование государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального природопользования, а также за контроль за выполнением международных экологических обязательств.

В рамках 13‑й сессии Всемирного форума городов ООН (WUF13) Министерство планирует серию мероприятий, направленных на обмен опытом в области «зелёных» технологий, развития городской экологии и повышения уровня экологической культуры населения.

Кроме того, Министерство экологии и природопользования Московской области недавно выявило и успешно остановило ряд нарушений в сфере обращения с отходами, продемонстрировав эффективность электронных систем мониторинга.

Электронные сервисы министерства

• Официальный сайт – https://www.mnr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина – https://lk.mnr.gov.ru
• Электронный приём заявлений – раздел «Электронные услуги» на сайте.
• Онлайн‑чат – доступен в правом нижнем углу главной страницы сайта.

2.1 Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://lk.mnr.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
3. Получите SMS‑код, введите его в форму и задайте пароль.
4. Заполните профиль: ФИО, ИНН, адрес электронной почты.
5. Подтвердите регистрацию через ссылку, отправленную на ваш e‑mail.

2.2 Что можно сделать через личный кабинет

• Подать заявление о нарушении экологических норм (например, незаконные свалки).
• Отследить статус уже поданных обращений.
• Получить выписку из реестра экологических лицензий.
• Записаться на личный приём к специалисту.
• Скачать формы отчетности и нормативные документы;

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.mnr.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mnr.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.mnr.gov.ru

3.1 Личный приём (офлайн)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалисту. Запись производится через личный кабинет или по телефону приёмной.

Дата	Время	Специалист	Тематика
10:00‑12:00	Иванов П. С., старший эколог	Оценка воздействия на окружающую среду (ОВОС)
14:00‑16:00	Смирнова Е. В., юрист по экологическому праву	Лицензирование и разрешения
09:00‑11:00	Кузнецов А. Н., руководитель отдела мониторинга	Электронный мониторинг загрязнений

График работы приёмных отделов

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота: 10:00‑14:00.
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел охраны атмосферного воздуха – контроль за выбросами, разработка программ снижения загрязнения.
2. Отдел водных ресурсов – мониторинг качества вод, выдача разрешений на водопользование.
3. Отдел обращения с отходами – лицензирование свалок, внедрение раздельного сбора.
4. Отдел природных резервов и заповедников – охрана особо охраняемых территорий.
5. Отдел экологического образования и просвещения – программы для школ, вузов и населения.
6. Отдел международного сотрудничества – участие в глобальных экологических проектах, включая WUF13.
7. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контакт
Министр экологии и природных ресурсов	Сергей Николаевич Ковалев	kovalev@s.mnr.gov.ru
Заместитель министра – по вопросам водных ресурсов	Мария Владимировна Петрова	petrova@s.mnr.gov.ru
Заместитель министра – по вопросам отходов	Алексей Иванович Сидоров	sidorov@s.mnr.gov.ru

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями через личный кабинет и публичный портал «Госуслуги».

Ирина К. (г. Москва, ): «Благодарю отдел по обращению с отходами за быстрый отклик – проблему незаконной свалки на территории моего района решили в течение 48 часов. Онлайн‑система удобна, статус обращения всегда виден».

ООО «ЭкоТех» (г. Санкт‑Петербург, ): «Электронный сервис подачи заявки на экологическую экспертизу сократил время подготовки документов с 10 дней до 2‑х. Очень удобно, особенно в период подготовки к WUF13».

Александр П. (житель Новосибирской области, ): «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 помогла разобраться в вопросах получения лицензии на переработку пластика. Оператор вежливый, ответы конкретные».

Как воспользоваться электронными услугами: пошаговое руководство

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Электронные услуги».
2. Войдите в личный кабинет (если ещё нет – пройдите регистрацию).
3. Выберите нужную услугу: «Подать обращение», «Записаться на приём», «Получить справку» и т.д.
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фото).
5. Отправьте заявку и сохраните номер обращения.
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.

Министерство экологии и природных ресурсов активно развивает электронную инфраструктуру, делая взаимодействие с гражданами и бизнесом более прозрачным и быстрым. Благодаря онлайн‑сервисам, горячей линии и удобному личному кабинету каждый может внести свой вклад в охрану окружающей среды, а также получить квалифицированную поддержку от профильных специалистов.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить своё предложение, используйте любой из указанных выше каналов связи – ваш голос будет услышан!