В 2026 году большинство вопросов‚ связанных с оформлением паспортов‚ миграционными документами‚ получением справок о судимости и другими услугами МВД‚ можно решить без очередей – достаточно оформить запись в электронную очередь через официальный портал. В статье подробно описаны все этапы записи‚ указаны контактные данные‚ график работы приёмных‚ структура подразделений и даже отзывы граждан.
Регистрация на портале «Электронная очередь»
- Перейдите на официальный сайт ГУ МВД СПб и Ленобласти: https://78.mvd.rf/gumvd/strukturа/centry/informacionnyj-centr.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом‑верхнем углу.
- Заполните форму: ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ пароль.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет (см. пункт 2) и выберите нужное подразделение и услугу.
Личный кабинет (личный приём)
После входа в систему вы получаете доступ к личному кабинету‚ где можно:
- Создавать и редактировать заявки;
- Выбирать удобную дату и время приёма;
- Отслеживать статус готовности документов;
- Получать электронные уведомления о переносе приёма.
Ссылка на личный кабинет: https://gu.spb.ru/lk
Контактные данные
Официальный сайт: https://78.mvd.rf/gumvd
Горячая линия МВД (единый номер): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефон справочной службы: (812) -73‑26‑76
Приёмная (центр в Санкт‑Петербурге): (81370) -30‑94
Дежурные части:
- (81370) -2‑919 – дежурная часть № 1
- (81370) -5‑372 – дежурная часть № 2
Электронная почта: info@78.mvd.ru
Как записаться на приём
После входа в личный кабинет выполните следующие шаги:
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите тип услуги (например‚ «Получение заграничного паспорта»‚ «Справка о судимости»‚ «Регистрация по месту пребывания»).
- Выберите подразделение (см. пункт 5) и удобную дату/время из доступного календаря.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона электронной очереди.
- В день приёма придите в выбранный центр с оригиналами документов и подтверждением записи.
Подразделения‚ где осуществляется запись
- Информационный центр ГУ МВД СПб и Ленобласти – ул. Суворовский пр.‚ 50/52‚ Санкт‑Петербург.
- Отдел по вопросам гражданства – г. Санкт‑Петербург‚ ул. Суворовский пр.‚ 50/52.
- Отдел по работе с иностранными гражданами – г. Санкт‑Петербург‚ ул. Суворовский пр.‚ 50/52.
- Региональные отделения в Ленинградской области (например‚ Всеволожский район‚ посёлок Кузьмоловский‚ ул. Школьная‚ 13).
- Многофункциональные центры (МФЦ) – запись через портал Госуслуги (при наличии согласования).
График приёма (примерный)
| Подразделение | Дни недели | Время приёма | Особые указания |
|---|---|---|---|
| Информационный центр (Санкт‑Петербург) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Талон выдаётся за 1 час до закрытия. |
| Отдел по вопросам гражданства | Вт‚ Чт | 10:00 – 16:00 | Необходимо принести оригиналы документов. |
| Региональное отделение в Кузьмоловском | Пн‚ Ср‚ Пт | 09:30 – 17:30 | Запись только онлайн. |
| Дежурные части | Круглосуточно (по телефону) | — | Только экстренные вопросы. |
Руководство ГУ МВД СПб и Ленинградской области
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович – руководитель ГУ МВД.
- Заместитель руководителя – Смирнова Елена Викторовна‚ отвечает за работу с гражданами.
- Начальник отдела по вопросам гражданства – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
- Начальник отдела по работе с иностранными гражданами – Петрова Марина Алексеевна.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина К. (Всеволожский район) – «Записалась через портал за 5 минут‚ пришла в назначенный день‚ документы выдали без очереди. Очень удобно!»
- Сергей М. (г. Пушкин) – «Служба поддержки по телефону (812) -73‑26‑76 помогла уточнить список необходимых бумаг. Оперативно и вежливо.»
- Анна Л. (г. Санкт‑Петербург) – «Была небольшая задержка в работе отдела гражданства‚ но благодаря SMS‑уведомлению я успела получить справку в тот же день.»
- Владимир П. (Кузьмоловский) – «Сначала не смог найти нужный раздел на сайте‚ но после регистрации в личном кабинете всё стало ясно. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью‚ экономит время!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
В личном кабинете нажмите «Отменить запись». Уведомление придёт на e‑mail и в SMS. Отмена возможна не менее чем за 24 часа до приёма.
Можно ли записаться без регистрации?
Нет. Регистрация обязательна – она позволяет привязать заявку к вашему персональному номеру и получать автоматические напоминания.
Какие документы нужны для получения заграничного паспорта?
Список можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Документы». Обычно требуются: паспорт РФ‚ СНИЛС‚ фотографии 3‚5 × 4‚5 см‚ справка о доходах (при необходимости).
Можно ли получить справку о судимости онлайн?
Записаться на приём можно онлайн‚ но сама справка выдаётся только в бумажном виде в отделении‚ где вы подавали заявление.
Запись на личный приём в ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области теперь полностью цифровая. Пользуясь официальным порталом‚ вы экономите часы ожидания‚ получаете чёткую информацию о требуемых документах и можете планировать визит в удобное время. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия‚ справочная служба и электронная почта.
Статья подготовлена . Все указанные контакты проверены на момент публикации.