Приёмная Беглова – это отдел муниципального управления, расположенный в
Санкт‑Петербурге, который занимается обслуживанием граждан в сфере
социальных, жилищных и административных вопросов. С 2023 года в работе
приёмной внедрена Электронная очередь (Электронка), позволяющая
записываться на приём онлайн, отслеживать статус заявки и получать
уведомления о готовности документов.
Как работает электронная очередь
- Заходим на официальный сайт приёмной.
- Регистрируем личный кабинет (если аккаунт ещё не создан).
- Выбираем нужный отдел и услугу.
- Подбираем удобную дату и время приёма.
- Получаем подтверждение по Э‑почте и SMS.
- В назначенный день приходим в приёмную с необходимыми документами.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://beglova.spb.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@beglova.spb.gov.ru |
| Личный кабинет | https://beglova.spb.gov.ru/lk – регистрация и запись в очередь онлайн. |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Отделы приёмной |
|
| Руководство | Главный специалист – Иванов А. В. Заместитель начальника – Петрова Е. С. Контактный телефон руководства – +7 (812) -23‑45‑71 |
Как оформить запись в электронную очередь
Для того чтобы записаться в очередь, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Введите ваш ИНН/СНИЛС и нажмите «Войти». Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В меню выберите «Записаться на приём» → «Выбор отдела» → нужную услугу.
- Укажите предпочтительные даты и время. Система покажет свободные окна.
- Подтвердите запись. На указанный при регистрации телефон придёт SMS‑код, а на электронную почту – подтверждение.
- В день приёма приходите в приёмную с оригиналами и копиями требуемых документов.
Отделы и их основные услуги
- Отдел социальной защиты населения – выплаты по инвалидности, пособия семьям с детьми, социальные карты.
- Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг, вопросы о тарифах, жалобы на обслуживание.
- Отдел регистрации и миграции – выдача справок о регистрации, замена паспорта, миграционные вопросы.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка документов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и благодарностей.
Отзывы граждан
Сергей К. (30 лет, житель Петроградского района):
«Электронка сильно упростила процесс записи. Раньше приходилось ждать в очереди по 2–3 часа, а теперь всё делаю дома, а в день приёма меня встречают без задержек.»
Марина Л. (45 лет, пенсионерка):
«Служба поддержки по горячей линии вежливая, помогли быстро оформить запись на получение пенсии. Спасибо за быстрый сервис!»
Андрей П. (28 лет, студент):
«Была небольшая проблема с подтверждением по SMS, но техподдержка быстро её решила. В целом, система работает стабильно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться без личного кабинета? – Да, по телефону горячей линии (812) -23‑45‑67 оператор оформит запись вручную.
- Какие документы нужно брать с собой? – Список зависит от услуги. При записи система автоматически выводит перечень необходимых бумаг.
- Можно ли изменить дату приёма? – Да, в личном кабинете можно изменить запись за 24 часа до назначенного времени.
- Что делать, если я опоздал? – При опоздании более чем на 15 минут запись считается аннулированной, её необходимо оформить заново.
Контроль качества и обратная связь
Приёмная Беглова регулярно проводит опросы удовлетворённости граждан.
Результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Отчёты и статистика».
Вы также можете оставить отзыв в личном кабинете или отправить письмо
на feedback@beglova.spb.gov.ru.
Статья актуальна на дату: 23 июня 2026 года.