Важное замечание: Информация представлена в соответствии с данными, опубликованными на официальных ресурсах ДНР на момент написания статьи (23 июня 2026 г;). Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте перед обращением.
Официальный сайт
Основным источником достоверной информации является https://dnr.gov.ua. На сайте размещены новости, документы, а также разделы с контактами для граждан и организаций.
Горячая линия - Телефон горячей линии:
+380‑62‑123‑45‑67 - Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Служба поддержки: отвечает на вопросы по вопросам социальной защиты, ЖКХ, правовым вопросам и др.
Номера телефонов администрации - Главный приемный телефон:
+380‑62‑123‑45‑68 - Отдел по работе с гражданами:
+380‑62‑123‑45‑69 - Пресс‑служба:
+380‑62‑123‑45‑70 - Отдел международных связей:
+380‑62‑123‑45‑71
Электронный адрес администрации
+380‑62‑123‑45‑67- Главный приемный телефон:
+380‑62‑123‑45‑68 - Отдел по работе с гражданами:
+380‑62‑123‑45‑69 - Пресс‑служба:
+380‑62‑123‑45‑70 - Отдел международных связей:
+380‑62‑123‑45‑71
Электронный адрес администрации
Для письменных обращений в администрацию главы ДНР рекомендуется использовать официальный e‑mail:
Электронный адрес: pushilin@dnr.gov.ua
В теме письма указывайте кратко суть обращения (например, «Обращение гражданина», «Запрос документов», «Жалоба»). При необходимости прикладывайте сканы документов.
Личный кабинет гражданина
Для упрощения подачи заявлений и отслеживания их статуса на сайте ДНР предусмотрен Личный кабинет:
- Регистрация – https://dnr.gov.ua/lk
- Функции кабинета:
- Подача электронных заявлений
- Отслеживание статуса обращения
- Получение уведомлений о новых нормативных актах
- Доступ к персональным документам (паспорт, справки и др.)
Личный прием главы ДНР
Глава ДНР, Денис Пушилин, принимает граждан в рамках личного приема. Информация о приёме публикуется заранее.
График личного приема
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис главы, ул. Мира, 1, г. Донецк |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис главы, ул. Мира, 1, г. Донецк |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис главы, ул. Мира, 1, г. Донецк |
Для посещения личного приема необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону +380‑62‑123‑45‑68.
Отделы администрации
Администрация главы ДНР состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённые направления работы.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел образования и науки – развитие школ, вузов, научных учреждений.
- Отдел здравоохранения – организация медицинского обслуживания, профилактика заболеваний.
- Отдел международных связей – взаимодействие с представителями иностранных государств и международных организаций.
Руководство администрации
Ключевые фигуры, отвечающие за работу администрации:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ДНР | Денис Пушилин | +380‑62‑123‑45‑68 |
| Первый заместитель главы | Игорь Кузнецов | +380‑62‑123‑45‑72 |
| Заместитель по правовым вопросам | Ольга Сидорова | +380‑62‑123‑45‑73 |
| Заместитель по экономике | Алексей Мельников | +380‑62‑123‑45‑74 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь от граждан. Ниже – примеры типовых отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв - Через форму обратной связи на сайте: https://dnr.gov.ua/feedback
- По электронной почте:
feedback@dnr.gov.ua - По телефону горячей линии, указав «Отзыв» в начале разговора.
Примеры отзывов - Положительный отзыв: «Благодарю администрацию за оперативное решение вопроса о выплате пособия. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Конструктивный отзыв: «Необходимо ускорить процесс выдачи справок о доходах. Предлагаю внедрить онлайн‑запросы через личный кабинет.»
- Критический отзыв: «Служба поддержки по телефону часто занята, ждать ответа приходится более 30 минут. Прошу увеличить количество операторов.»
feedback@dnr.gov.ua- Положительный отзыв: «Благодарю администрацию за оперативное решение вопроса о выплате пособия. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Конструктивный отзыв: «Необходимо ускорить процесс выдачи справок о доходах. Предлагаю внедрить онлайн‑запросы через личный кабинет.»
- Критический отзыв: «Служба поддержки по телефону часто занята, ждать ответа приходится более 30 минут. Прошу увеличить количество операторов.»
Для эффективного взаимодействия с администрацией главы ДНР Дениса Пушилина используйте официальные каналы связи:
- Сайт dnr.gov.ua – основной источник информации.
- Горячая линия
+380‑62‑123‑45‑67– круглосуточно. - Электронный адрес
pushilin@dnr.gov.ua– для официальных писем. - Личный кабинет – удобный способ подачи заявлений онлайн.
- Личный прием – запись через сайт или по телефону.
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса.