Если вы хотите направить письменное обращение к Губернатору Самарской области, у вас есть несколько удобных каналов связи: официальный сайт, электронный ящик, горячая линия, телефонные справочные, а также личный кабинет в Интернет‑приёмной. В этой статье собраны все актуальные контакты, расписание приёма и информация о подразделениях, которые работают с обращениями граждан.
Официальный сайт и интернет‑приёмная - Официальный сайт Правительства Самарской области: https://www.samregion.ru
- Интернет‑приёмная Губернатора и Правительства: https://gubernator.samregion.ru
- Через сервис можно отправлять электронные обращения, отслеживать статус рассмотрения и получать подтверждения о получении.
Личный кабинет (Личный приём)
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти по ссылке https://gubernator.samregion.ru/login;
- Создать учётную запись, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После входа в кабинет можно оформить новое обращение, загрузить документы и следить за его статусом.
Электронный адрес Губернатора
Электронная почта Губернатора Самарской области: gubernator@samregion.ru
Письма, отправленные на указанный ящик, автоматически попадают в систему Интернет‑приёмной, где их обрабатывают специалисты Департамента по работе с обращениями граждан и организаций.
Как оформить письмо - Укажите в теме письма «Обращение к Губернатору» и кратко сформулируйте суть вопроса.
- В теле письма укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи.
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, DOCX) – общий размер не более 10 МБ.
- Сохраните копию письма для собственного архива.
Горячая линия и телефонные справочные
| Горячая линия Приёмной Губернатора | 8 (846) -42‑20‑92 (круглосуточно) |
| Телефон Приёмной (рабочие часы) | 8 (846) -32‑17‑67 |
| Общий телефон Правительства | 8 (846) -00‑01‑23 |
| Телефон отдела по работе с обращениями | 8 (846) -74‑64‑30 |
| Телефон приёмной граждан в здании Маяковского, 20 | 8 (846) -37‑29‑03 |
Операторы горячей линии принимают звонки по вопросам:
- Подача и статус обращения;
- Технические проблемы с Интернет‑приёмной;
- Получение справочной информации о работе администрации.
Личный приём (встреча с Губернатором)
Личный приём граждан проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет Интернет‑приёмной или позвонив по телефону 8 (846) -42‑20‑92.
График личного приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан по записи);
- Суббота, воскресенье – выходные;
Для получения встречи необходимо предоставить:
- Краткое описание вопроса (не более );
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- При необходимости – копию документа, подтверждающего право обращения.
Подразделения, работающие с обращениями - Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор приёмных и онлайн‑запросов.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Пресс‑служба – подготовка официальных ответов для публикаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка Интернет‑приёмной и личных кабинетов.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с социальными программами.
Руководство администрации
| Губернатор Самарской области | Алексей Азаров |
| Первый вице‑губернатор | Вячеслав Федоришев |
| Заместитель губернатора по социальному развитию | Ирина Кузнецова |
| Главный специалист по работе с обращениями | Сергей Петров |
Все руководящие лица доступны для контактов через вышеуказанные каналы. При необходимости можно направить запрос непосредственно в их электронные ящики, указанные в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов о работе Приёмной Губернатора осуществляется на официальном портале:
- https://otzivi.samregion.ru – раздел «Отзывы о работе администрации».
- Также отзывы можно оставлять в сервисе Ombudsman.Samarayandex.ru и в официальном Telegram‑канале @SamRegion_Gov.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:
- Дата и время обращения;
- Канал связи (e‑mail, телефон, личный кабинет);
- Краткое содержание вопроса и результат (полученный ответ, сроки).
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.samregion.ru |
| Интернет‑приёмная | https://gubernator.samregion.ru |
| Электронная почта Губернатора | gubernator@samregion.ru |
| Горячая линия | 8 (846) -42‑20‑92 (круглосуточно) |
| Телефон Приёмной | 8 (846) -32‑17‑67 |
| Телефон отдела обращений | 8 (846) -74‑64‑30 |
| Адрес Приёмной | 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210 |
| Личный приём (по записи) | Пн‑Пт 09:00‑12:00, запись через Интернет‑приёмную или по телефону 8 (846) -42‑20‑92 |
Электронная почта gubernator@samregion.ru – один из самых быстрых и удобных способов донести свою проблему до руководства Самарской области. В сочетании с горячей линией, телефонными справочными и личным кабинетом Интернет‑приёмной у граждан есть широкий спектр возможностей для взаимодействия с властью. Пользуйтесь официальными каналами, оформляйте обращения корректно и следите за их статусом – и ваш вопрос будет рассмотрен в установленный законом срок.