Тема: Электронная почта и другие способы связи с Администрацией главы ЛНР.

Общая информация

Администрация главы Луганской Народной Республики (далее – АДМ ГЛАВЫ ЛНР) — это исполнительный орган муниципального уровня, отвечающий за реализацию государственной политики, предоставление публичных услуг и взаимодействие с гражданами.

Юридический адрес

• 91000, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Коцюбинского, д. 14.
• 291016, Луганская Народная Республика, г. Луганск, пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3.

ИНН / ОГРН

• ИНН : 9403005304
• ОГРН : 1229400018253

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе администрации, публикаций официальных документов и новостей рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:

• http://aglnr.ru — основной портал администрации.
• Альтернативный домен: http://aglnr.org.

Электронная почта (эл. почта)

Для письменных обращений, запросов и подачи документов в электронном виде используется следующий адрес:

• info@aglnr.ru — общий почтовый ящик администрации.
• В некоторых официальных источниках также упоминается info@aglnr.org. При отсутствии ответа рекомендуется отправлять запросы на оба адреса.

При отправке письма указывайте в теме сообщения «Обращение гражданина» и обязательно прикладывайте копию паспорта (скан) для идентификации.

Горячие линии (телефонные контакты)

Личный кабинет гражданина

Для ускорения обработки обращений и получения государственных услуг в электронном виде предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – http://aglnr.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Отправка и отслеживание электронных обращений;
  • Запись на приём к руководителям отделов;
  • Получение выписок из реестров и справок;
  • Участие в электронных торгах и тендерах.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут лично обратиться к руководителям администрации в часы приёма.

График личного приёма

• Понедельник‑четверг : 09:00 – 17:00
• Пятница : 09:00 – 16:00
• Перерыв : 13:00 – 14:00
• Суббота‑воскресенье : выходные

Куда обращаться

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанным выше телефонам или оформить заявку через личный кабинет.

Структура администрации (отделы)

Ниже перечислены основные отделы, с которыми граждане могут взаимодействовать:

1. Отдел правовой информации – юридические консультации, подготовка документов.
2. Финансово‑экономический отдел – вопросы бюджета, налогообложения, субсидий.
3. Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
4. Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность.
6. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
7. Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами.

Руководство администрации

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через следующие каналы:

• Электронную форму на сайте: http://aglnr.ru/feedback
• Электронную почту info@aglnr.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
• Телефонный опросник по номеру +7 (8572) -8‑11‑83 в рабочие часы.
• Личный кабинет – раздел «Отзывы граждан».

Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение на личный приём.

Краткое резюме контактных данных

Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон), чтобы ускорить процесс рассмотрения вашего запроса.