Вопросы граждан, предприятий и организаций, связанные с деятельностью Министерства внутренних дел
в Калининградской области, можно направлять по официальному электронному адресу, а также пользоваться
другими каналами связи: телефонными линиями, личным кабинетом на портале Госуслуг, горячей линией
и приёмными отделов. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы и информация о руководстве
регионального управления МВД.
Официальный сайт регионального управления МВД России - URL: https://kaliningrad.mvd.ru
- На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о приёмах и ссылки на онлайн‑сервисы.
Электронная почта для обращения
Электронный адрес: info@kaliningrad.mvd.ru
На этот адрес можно отправлять:
- Запросы о предоставлении информации в соответствии с ФЗ «Об информации,
- Обращения по вопросам правонарушений,
- Предложения и жалобы о работе сотрудников МВД,
- Запросы о выдаче справок, справок‑выписок и др.
При отправке письма укажите в теме обращения «Электронная почта – Калининградская область» и
приложите копию паспорта (скан) для подтверждения личности, если это требуется.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренная (полиция) | 102 | Круглосуточно, 24/7 |
| Горячая линия МВД (общие вопросы) | 8‑800‑555‑03‑02 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
| Приёмная отделения (Калининград, ул. Пушкина, 12) | +7 (4012) -5‑55‑55 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Транспортная полиция | +7 (4012) -5‑55‑56 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для удобного взаимодействия с органами МВД рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Функции ЛК:
- Запись на приём к сотруднику МВД;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных услуг онлайн.
- Регистрация производится через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на сайте lk.mvd.ru – выбрать отдел, дату и время.
- Позвонить по телефону +7 (4012) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00 – 16:00 |
| Транспортная полиция | Вт, Чт | 10:00 – 15:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Ср, Пт | 09:30 – 14:30 |
| Отдел по борьбе с преступностью | Пн, Ср | 11:00 – 17:00 |
Структура отделов МВД в Калининградской области - Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, выдача справок, консультации.
- Транспортная полиция – контроль за дорожным движением, выдача прав и постановок.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции.
- Отдел по борьбе с тяжкими и особо тяжкими преступлениями – расследование убийств, грабежей, терроризма.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство регионального управления МВД
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Василий Петрович Кузнецов | +7 (4012) -5‑55‑10 |
| Заместитель начальника – по правопорядку | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (4012) -5‑55‑11 |
| Заместитель начальника – по кадрам | Алексей Иванович Соколов | +7 (4012) -5‑55‑12 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Ольга Николаевна Романова | +7 (4012) -5‑55‑13 |
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане могут выразить своё мнение о работе МВД в Калининградской области следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://kaliningrad.mvd.ru/feedback.
- Отправив письмо на электронный адрес info@kaliningrad.mvd.ru с темой «Отзыв/Жалоба».
- Заполнив онлайн‑анкету в Личном кабинете (раздел «Обращения и жалобы»).
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑03‑02 и оставив голосовое сообщение.
Для ускорения обработки рекомендуется указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер обращения (если есть) или дату посещения;
- Подробное описание ситуации и желаемый результат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить справку о несудимости?
- Заполнить заявление в Личном кабинете или обратиться в отдел по работе с гражданами. Справка выдаётся в течение 5 рабочих дней.
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
- Да, по телефону +7 (4012) -5‑55‑55 или непосредственно в приёмной отделения.
- Куда обращаться по вопросам дорожной безопасности?
- В Транспортную полицию (тел. +7 (4012) -5‑55‑56) или через онлайн‑запись в ЛК.
Электронная почта info@kaliningrad.mvd.ru – один из самых
удобных каналов связи с Министерством внутренних дел в Калининградской области. Вместе с
горячей линией, телефонными номерами, личным кабинетом и приёмными отделов граждане могут быстро
решить любые вопросы, связанные с правопорядком, получить необходимые документы и оставить отзыв о работе
полиции. Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте kaliningrad.mvd.ru.
Дата актуализации информации: