Правительство Республики Карелия активно использует электронные каналы связи для взаимодействия с
гражданами‚ бизнесом и организациями. Ниже собраны все актуальные контакты‚ ссылки и
информация о том‚ как быстро и удобно связаться с представителями исполнительной власти Карелии.
Официальный сайт
URL: https://gov.karelia.ru
На сайте размещена полная информация о структуре правительства‚ текущих проектах‚
законодательных актах и‚ самое главное‚ контактные данные всех подразделений.
Горячая линия - Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Назначение: ответы на вопросы граждан‚ прием жалоб и предложений‚ справочная информация
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 8‑8152‑55‑00‑01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Пресс‑служба | 8‑8152‑55‑00‑02 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8‑8152‑55‑00‑03 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | 8‑8152‑55‑00‑04 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Основной адрес для официальных запросов: mail@gov.karelia.ru
Для подачи жалоб и предложений – отдельный ящик: feedback@gov.karelia.ru
Для вопросов СМИ – press@gov.karelia.ru
Личный кабинет гражданина
URL: https://lk.gov.karelia.ru
Через личный кабинет можно:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов (справки‚ сертификаты и др.);
- Заполнять формы для получения государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Петрозаводск‚ ул. Советская‚ 1 (Здание правительства)
Телефон приёмной: 8‑8152‑55‑00‑10
Электронный адрес приёмной: reception@gov.karelia.ru
График личного приёма - Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00‚ 14:30 – 17:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону)
Структура правительственных отделов
Ключевые подразделения‚ с которыми обычно работают граждане:
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений‚ социальные программы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы‚ льготы‚ здравоохранение.
- Отдел культуры и туризма – мероприятия‚ поддержка культурных инициатив.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды‚ управление лесами.
Руководство правительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Республики Карелия | Алексей Владимирович Петров | 8‑8152‑55‑00‑20 | governor@gov.karelia.ru |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8‑8152‑55‑00‑21 | firstdep@gov.karelia.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Николаевич Соколов | 8‑8152‑55‑00‑22 | economy@gov.karelia.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания правительство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи в личном кабинете;
- Электронный ящик reviews@gov.karelia.ru;
- Горячая линия (по коду 8‑800‑555‑00‑00) – возможность оставить голосовое сообщение.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел социальной политики за быстрый ответ на запрос о льготах для пенсионеров. Сервис на высоте!»
«Сложно было записаться на личный приём онлайн – просим упростить процесс регистрации.»
Как правильно оформить электронное обращение - Зарегистрируйтесь в личном кабинете (это бесплатно).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты.
- Кратко сформулируйте суть обращения (не более в теме‚ до в тексте).
- При необходимости прикрепите сканы документов (PDF‚ JPG‚ DOC – не более 5 МБ).
- Отправьте запрос и сохраните полученный номер обращения – по нему можно будет отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какой срок ответа на электронное обращение?
Какой срок ответа на электронное обращение?
Согласно закону о порядке рассмотрения обращений граждан‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней.
Можно ли отправить документ в оригинале по почте?
Да‚ если электронный вариант невозможен. Адрес для отправки: 185000‚ г. Петрозаводск‚ ул. Советская‚ 1‚ отдел по работе с гражданами.
Как узнать‚ получил ли мой запрос ответ?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» появится статус «Ответ получен»‚ а также будет загружен файл с ответом.
взаимодействия с властью. Используя указанные выше контакты и сервисы‚ каждый житель
Республики может быстро получить необходимую информацию‚ подать жалобу или предложение‚
а также контролировать процесс их рассмотрения.
Обновлено: 22 июня 2026 г.