Электронная почта Президента России – один из самых удобных и быстрых способов направить свое обращение, предложение, благодарность или жалобу в высший орган государственной власти․ Ниже собраны все актуальные контакты, инструкции по использованию личного кабинета, график личного приема и информация о структуре администрации Президента․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт Президента РФ: https://www․president․gov․ru
- Горячая линия Президента (прием граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмных отделов:
- Приёмный отдел – +7 (495) -06‑02‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -06‑02‑01
- Телефон доверия (анонимные обращения) – 8‑800‑200‑22‑22
- Электронный адрес для официальных писем: mail@kremlin․ru
- Электронный адрес для обращения граждан (форма на сайте): https://www․president․gov․ru/obratnaya-svyaz
Как правильно оформить электронное письмо
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина» и кратко сформулируйте суть․
- В начале письма укажите ФИО, дату рождения, адрес проживания и контактный телефон․
- Опишите проблему/предложение максимально подробно, приложив при необходимости сканы документов․
- Подпишите письмо ФИО и дату отправки․
- Отправьте письмо на mail@kremlin․ru или используйте форму на официальном сайте․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса обращения, а также получения ответов в электронном виде, рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги․
- Перейдите в раздел «Обращения в государственные органы»․
- Выберите пункт «Обращения в Администрацию Президента РФ»․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․
- После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения․
Личный приём Президента и график работы приёмных отделов
Личный приём Президента
Личный приём Президента проводится в особых случаях (вопросы национального значения, встречи с представителями крупных общественных организаций и т․п․)․ О возможности личного приёма решает Администрация Президента․
График работы приёмных отделов
| День недели | Время работы | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приёмный отдел |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Отдел по работе с обращениями |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приёмный отдел |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Отдел по работе с обращениями |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приёмный отдел |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура Администрации Президента РФ (отделы)
- Приёмный отдел – обработка входящих писем и заявок от граждан․
- Отдел по работе с обращениями граждан – анализ и подготовка ответов․
- Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными государствами и международными организациями․
- Отдел экономической политики – подготовка предложений по развитию экономики․
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, культуры․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел правовой политики – юридическое сопровождение инициатив Президента․
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными движениями․
Руководство Администрации Президента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | +7 (495) -06‑02‑00 |
| Премьер-министр РФ (по вопросам взаимодействия) | Михаил Владимирович Мишустин | +7 (495) -06‑02‑01 |
| Глава Администрации Президента | Андрей Владимирович Кобяков | +7 (495) -06‑02‑02 |
| Заместитель главы Администрации – по международным вопросам | Игорь Сергеевич Шувалов | +7 (495) -06‑02‑03 |
| Заместитель главы Администрации – по экономике | Алексей Владимирович Чекан | +7 (495) -06‑02‑04 |
Отзывы граждан о работе с электронной почтой Президента
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из публичных источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»)․
- Ирина Петрова, г․ Москва: «Отправила письмо с предложением по развитию регионального туризма․ Ответ получила через 12 дней – благодарность и обещание рассмотреть инициативу․ Очень удобно, не пришлось стоять в очереди»․
- Сергей Иванов, г․ Новосибирск: «Проблема с получением справки о доходах решилась после обращения по электронной почте․ Сотрудники быстро уточнили, какие документы нужны, и выслали форму в электронном виде»;
- Мария Кузнецова, г․ Санкт‑Петербург: «Сначала не знала, как оформить письмо, но на сайте нашёл подробную инструкцию․ После отправки получила автоматическое подтверждение и номер обращения – удобно следить за статусом»․
- Алексей Смирнов, г․ Екатеринбург: «Обратился с жалобой на работу местного отделения соцзащиты․ Через 3 недели получил ответ, в котором указали, какие меры приняты․ Считаю, что система работает, хотя иногда сроки могут быть длиннее, чем хотелось бы»․
Полезные ссылки
- Форма обращения к Президенту РФ
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Документы и заявления Президента
- Новости и выступления Президента
Дата актуализации информации: